Microsoft установила причину сбоев в работе ОС Windows на ноутбуках Samsung

Владельцы портативных компьютеров Samsung столкнулись с трудностями при доступе к системному диску C, а также к ряду других функций операционной системы. Пользователи сообщали о невозможности управления файлами и неработоспособности таких опций, как вход в систему по отпечатку пальца. Как сообщает корпорация Microsoft, первопричиной стал не мартовский пакет обновлений Windows, а предустановленное программное обеспечение. Изначально предполагалось, что неисправности вызваны ежемесячными обновлениями безопасности Windows, поскольку в последние месяцы подобные системные патчи неоднократно приводили к сбоям. Однако Microsoft предоставила разъяснения, указав, что источник проблемы кроется в собственном программном продукте Samsung. В ходе расследования было установлено, что некорректная работа связана с приложением Galaxy Connect, которое поставляется на ноутбуках Samsung по умолчанию. Эта программа предназначена для расширения возможностей использования экрана в связке с внешними дисплеями. В ответ на выявленные неполадки Microsoft оперативно удалила данное приложение из своего каталога Windows Store.