Как вы выбираете подрядчиков или партнёров?
Сейчас у большинства из нас есть возможность посмотреть на человека до того, как начать с ним работать: открыть соцсети, сайт, отзывы, посмотреть, чем человек живёт и как себя позиционирует.
И вот тут иногда начинается самое интересное.
Уж сколько раз твердили миру, что личное и рабочее в бизнес-аккаунтах лучше разделять, а воз и ныне там.
Расскажу один пример.
Я подписана на одного мастера массажа. И, надо сказать, специалист она действительно сильный. У неё куча регалий, медалей, дипломов с региональных и всероссийских конкурсов. Т.е. с точки зрения профессиональной техники вопросов вообще нет. Но каждый раз, когда она выходит в сторис, начинается хроника проблем. То её выгоняют из помещения, где она только что сделала ремонт и принимала клиентов. То у неё серьёзно заболел родственник, и она отменяет записи, но тут же выкладывает акции на оптовые сеансы массажа со скидками. То она рассказывает, как тяжело болеет ковидом. То у неё заблокировали карты. То ещё какая-нибудь новая сложная жизненная ситуация. И они не заканчиваются. Из чего напрашивается вывод, что человек притягивает проблемы. Причём каждый раз это подаётся максимально эмоционально.
И вот в какой-то момент я поймала себя на мысли: каким бы крутым специалистом она ни была - я к ней не пойду.
Почему?
Потому что я не хочу приходить на массаж и погружаться в эту атмосферу проблем, тревог и бесконечного стресса. Массаж — это про расслабление, восстановление и спокойствие. А не про ощущение, что сейчас на тебя выльется ещё одна порция чужих жизненных сложностей. И неважно, будет она о них говорить или нет. Что бы кто ни говорил, а энергетику друг друга люди прекрасно чувствуют.
И это лишь один пример того, как человек теряет клиентов из-за того, что смешал личное и рабочее в своих соцсетях. Любопытные, конечно, посмотрят. Но станут ли с таким человеком работать и нести ему деньги? Сильно сомневаюсь. Потому что люди идут к тем, кто транслирует стабильность, уверенность, профессионализм, ощущение, что у человека всё под контролем.
И речь сейчас не про глянцевую идеальность, когда встал в 5 утра и к 7 часам уже слетал на Луну. Или 100500 проектов без единого факапа.
Речь про внутреннее ощущение опоры. Когда человек покупает услугу или товар, он часто бессознательно покупает ещё и состояние, которое транслирует специалист. И если специалист постоянно делится проблемами, жалуется и демонстрирует хаос в жизни - это состояние тоже передаётся. А люди, как правило, ищут обратное. Особенно когда речь идёт о здоровье, отдыхе, обучении или услугах, связанных с доверием. Поэтому иногда полезно задать себе простой вопрос: всё ли из того, что происходит в жизни, действительно стоит нести в рабочие соцсети?