В медицинских учреждениях Коми начали восстанавливать работу связи и сервисов после технического сбоя. Проблемы с записью, анализами и льготными лекарствами наблюдались на протяжении четырёх дней.
О неполадке стало известно 13 марта. Тогда перестали функционировать системы, отвечающие за оформление льготных рецептов и выдачу результатов анализов в больницах и поликлиниках региона.
Кроме того, из-за сбоя в ip-телефонии оказалась недоступна работа контакт-центров и горячей линии регионального Минздрава. Это затруднило запись пациентов и получение консультаций.
Как подчеркнули в ведомстве, медицинская помощь продолжала оказываться в полном объёме, несмотря на технические ограничения.
Уже 17 марта поликлиника №3 Сыктывкара сообщила о возобновлении работы контакт-центра. Для записи на приём пациентам также доступны альтернативные варианты, включая портал Госуслуг и телефонные линии.
В Минздраве Коми уточнили, что на данный момент частично восстановлена работа горячей линии и колл-центров. Также вновь организована выдача результатов анализов, а в ряде учреждений уже можно оформить льготные рецепты.
Полное восстановление всех сервисов, включая выдачу льготных лекарств и стабильную работу телефонии, продолжается.
Напомним, что пациенты Коми столкнулись с блокировкой телефонов больниц и поликлиник
Фото: Freepik