Microsoft опубликовала руководство по устранению проблем с доступом к диску C:\ и сбоев приложений на ноутбуках Samsung с Windows 11 (25H2 и 24H2), вызванных приложением Samsung Galaxy Connect. Процедура восстановления включает 29 шагов. — bleepingcomputer.com
Корпорация Microsoft опубликовала руководство по устранению проблем с доступом к диску C:\ и сбоев приложений на некоторых ноутбуках Samsung под управлением Windows 11 версий 25H2 и 24H2.
Это произошло после совместного расследования с Samsung, в ходе которого ответственность за эти проблемы была возложена на приложение Samsung Galaxy Connect, используемое для зеркалирования экрана, совместного использования файлов и передачи данных между устройствами Samsung Galaxy и ПК на Windows.
На затронутых устройствах пользователи сталкиваются с проблемами при доступе к файлам, запуске приложений или выполнении административных задач, а в некоторых случаях — с трудностями при повышении привилегий, удалении обновлений или сборе журналов из-за сбоев разрешений.
Microsoft временно удалила приложение Samsung из Microsoft Store после обнаружения того, что оно вызывало проблемы на моделях Samsung Galaxy Book 4 и настольных компьютерах Samsung под управлением Windows 11. Впоследствии Samsung выпустила новую версию приложения для устранения ошибки.
Сегодня Microsoft и Samsung также опубликовали руководство по восстановлению для затронутых систем, которое требует от пользователей выполнить процедуру из 29 шагов для восстановления стандартных разрешений Windows; это может занять до 15 минут.
Пользователи должны сначала войти в систему с учетной записью Администратора, запустить затронутый компьютер, удалить приложение Samsung Galaxy Connect (или Samsung Continuity Service), временно разрешить Windows исправить разрешения диска, добавить временное разрешение, а затем восстановить стандартные разрешения Windows с помощью ремонтного .bat-файла (пакетного файла).
После завершения всей процедуры поведение системы Windows должно вернуться к норме: права владения диском будут восстановлены за Windows (TrustedInstaller), а Локальный диск (C:\) будет открываться нормально.
“Этот процесс восстанавливает стандартные безопасные разрешения Windows на системном диске и не получает доступа или не изменяет личные файлы”, — заявила Microsoft.
“Если после выполнения всех шагов доступ к диску C: по-прежнему невозможен, обратитесь в службу поддержки Samsung и укажите: ‘Проблема с доступом к диску C:, вызванная разрешениями приложения Galaxy Connect'”.
Microsoft также рекомендовала затронутым пользователям Windows 11 обращаться в Samsung за помощью, специфичной для их устройств.
За последние дни Microsoft также выпустила два экстренных внеполосных (OOB) обновления для устройств Windows 11 Enterprise с поддержкой горячего исправления (hotpatch) для устранения проблемы с видимостью устройств Bluetooth и уязвимостей безопасности в инструменте управления Routing and Remote Access Service (RRAS).
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Sergiu Gatlan