Россияне имеют право отказаться от оплаты услуг мобильного интернета, если его работа прерывается или ограничивается, сообщил адвокат Андрей Алешкин в интервью aif.ru.
Алешкин пояснил, что, если услуга оказывается ненадлежащим образом, потребитель может отказаться от нее, не оплачивая счета и сменив провайдера. Однако он уточнил, что ограничения, введенные государством, не зависят от провайдеров, поэтому получить компенсацию через суд в таких случаях практически невозможно.
Исследование портала «Выберу.ру» подтверждает тенденцию: 21% россиян уже сменили тариф мобильной связи, а 17% рассматривают такую возможность из-за перебоев в работе мессенджеров и нестабильной работы интернета.
Таким образом, если мобильный интернет недоступен или ограничен, пользователи могут отказаться от оплаты и поменять оператора.
Фото ru.freepik.com