Колоссальный рост маркетплейсов, дистанционная торговля, проблемы с возвратом некачественных товаров, задержка доставки, трудность идентификации продавцов и многие другие задачи подобного плана сегодня стоят перед окружным Роспотребнадзором из-за бурного развития цифровизации.
«Нашим сотрудникам приходится выявлять дополнительные услуги при онлайн-торговле, скрытые галочки при покупке билетов, автоплатежи и решать вопросы с легализацией параллельного импорта, оформлением кредитов. Всё это вызовы для наших сотрудников в эпоху информационных технологий», - рассказала начальник отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора по Югре Татьяна Хакимова в прямом эфире программы «Здесь и сейчас» на телеканале «Югра».
Тем не менее, торговлю в онлайне она называет хорошим явлением: «Это говорит о развитии и о том, что наш рынок меняется и прогрессирует. Особое значение такая торговля имеет для севера, где оффлайн-покупки зачастую невозможны, из-за труднодоступности населённых пунктов».