Эксперт по этикету Екатерина Богачёва объяснила, как вежливо занять очередь, чтобы не провоцировать конфликты, поскольку привычные вопросы «Кто последний?» или «Кто крайний?» могут раздражать окружающих.
Первое звучит как суеверный триггер, а второе некорректно лингвистически, так как «крайним» может быть только стоящий с краю, объяснила она в беседе с Life.ru.
Богачёва рекомендует начинать с универсальной фразы «Извините, пожалуйста, вы в очереди к терапевту?».
«Люди поворачиваются к нам, возникает зрительный контакт. После этого можно уточнить: «А за кем я могу занять очередь?» В таком случае человек, который стоит последним, сам откликнется», — отметила эксперт.
Ранее филолог, лингвист-компаративист Алёна Попова прокомментировала проблемы с буквой «ё» в официальных документах.