В Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Самаре оператор «Дом.ру» (входит в группу «ЭР-Телеком») начал ограничивать скорость домашнего интернета у некоторых абонентов. Ограничения уже затронули порядка 300 пользователей. Пока что регулирование скорости носит экспериментальный характер и касается только тех, кто потребляет чрезмерно большое количество трафика — в районе нескольких терабайтов в месяц. С чем связано новое ограничения для россиян и к чему оно приведет в дальнейшем — в материале URA.RU.
Лимит на интернет
Согласно новым правилам, если абонент превышает месячный лимит в три терабайта, скорость его доступа к сети принудительно снижается до 50 Мбит/с. Такой показатель позволяет пользоваться основными цифровыми сервисами, но делает некомфортным сверхактивное скачивание «тяжелого» контента.
По оценке «ЭР-Телекома», под действие ограничений теоретически могут попасть менее 1% абонентов, поскольку 85% клиентов «Дом.ру» ежемесячно потребляют до 500 ГБ. Если пользователь исчерпал лимит, у него есть два варианта: либо дождаться начала следующего расчетного периода, когда скорость восстановится автоматически, либо сохранить высокую скорость за дополнительную плату — 100 рублей за каждые 500 ГБ сверх лимита, передает Life.ru.
Почему провайдеры пошли на такие меры
В компании «ЭР-Телеком» объясняют, что избыточные объемы трафика у небольшой группы абонентов связаны прежде всего с использованием домашнего интернета не в личных, а в коммерческих целях. Проверки показали, что 1% пользователей сети «Дом.ру» потребляют более 15% общего объема данных, причем значительная доля приходится на юридических лиц или предпринимателей, которые либо ведут бизнес с помощью обычного тарифа для физлиц, либо фактически перепродают трафик, обращает внимание Hi-Tech Mail.
В «Ростелекоме» инициативу коллег поддержали, отметив, что аномальный трафик «скорее соответствует бизнес-потреблению». «Для обеспечения качества для всех клиентов в такой ситуации оператор мог бы перестроить сеть под большие объемы, однако это сделало бы услуги дороже для всех, что несправедливо по отношению к абсолютному большинству абонентов», — добавили в компании.
Сколько трафика потребляют онлайн-игры и затронет ли это геймеров
Новые ограничения также могут отразиться на любителях мультиплеерных компьютерных игр. В среднем, лимит в 3 ТБ эквивалентен примерно 750–900 фильмам в HD-качестве, 1 500 часам онлайн-видео или трем десяткам современных игр по 100–150 ГБ каждая. Однако в реальности большинство именно онлайн-игр потребляют гораздо меньше трафика.
Согласно данным аналитиков, популярные онлайн-игры используют от 40 до 300 мегабайтов в час. Самой «прожорливой» оказалась Destiny 2, которой необходимо 300 мегабайтов в час. За ней следует Counter-Strike: Global Offensive с показателем 250 мегабайтов в час, а тройку лидеров замыкает Overwatch от Blizzard — 135 мегабайтов в час.
Для сравнения: Dota 2 потребляет около 120 мегабайтов в час, Fortnite — 100 МБ, а PlayerUnknown's Battlegrounds (PUBG), World of Warcraft и Call of Duty: World War II — всего по 40 мегабайтов в час. Таким образом, даже при очень интенсивном гейминге (например, по восемь часов ежедневно) совокупный месячный трафик вряд ли превысит 500–600 ГБ.
ФАС встала на сторону потребителей
Федеральная антимонопольная служба уже заявила о намерении проверить действия провайдера на предмет экономической и технологической обоснованности. Ведомство запросит у компании соответствующие обоснования, чтобы убедиться, что нововведение не ущемляет права добросовестных абонентов.
Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин считает, что такого рода меры основаны на принципе «честного использования» и никак не отразятся на рядовых пользователях. По его словам, ограничения созданы для борьбы именно с юридическими лицами, использующими тарифы для физлиц.
Можно ли подать в суд на интернет-провайдера
Адвокат Олег Зернов в беседе с РИА Новости пояснил, что действующее законодательство практически не регулирует конкретные показатели качества телематических услуг, отдавая этот вопрос на усмотрение сторон в договоре между провайдером и абонентом. Если оператор снижает скорость вопреки условиям, прописанным в соглашении, это может считаться его нарушением.
При этом на отношения пользователя и интернет-провайдера распространяется законодательство о защите прав потребителей. Именно поэтому граждане, столкнувшиеся с необоснованным, по их мнению, замедлением, вправе обратиться в суд.
Что дальше
Пилотный проект продлится в трех городах до получения результатов, на основе которых компания примет решение о возможном масштабировании практики на другие регионы. В «Дом.ру» подчеркивают, что основная цель эксперимента — не наказание активных пользователей, а справедливое распределение ресурсов сети и борьба с теми, кто использует «домашние» тарифы в предпринимательской деятельности.
Пока же массовому абоненту, по оценкам оператора и независимых экспертов, беспокоиться не о чем. По их мнению, потребление в 3 ТБ в месяц — это удел либо очень небольшой группы пользователей, либо тех, кто давно превратил свою квартиру в офис.