Телеграм глючит, интернет тупит - что делать владельцам сайтов прямо сейчас?

Торможение Telegram, замедление интернета, блокировка WA — всё это уже не фоновый шум, а реальность, которая режет конверсию. Можно ругаться и негодовать, но это не поможет.

Что рекомендует эксперт WebCanape Евгений Чуранов проверить прямо сейчас

Каналы связи

1. Уберите WA, он не работает у большей части аудитории
2. Добавьте альтернативные мессенджер: ВК или МАX
3. Если заменили онлайн-консультанта на мессенджеры,то верните обратно
4. Если лид-магниты выдавали через Telegram/WA — ищите запасной вариант (email, VK и т.д.)
5. Настройте автоматическую пересылку заявок из Telegram в рабочие каналы связи

Классика, которую разлюбили зря

1. Поставьте телефон на видное место. Да, звонков станет больше
2. То же самое с email
3. Верните формы обратной связи, если убирали их в пользу мессенджеров
4. Проверьте ёмкость телефонной линии — при росте звонков дозвониться должны все, а не только самый настойчивый

Технический минимум

1. Проверьте все формы: работают ли, доходят ли заявки, не падают ли в спам
2. Настройте уведомления о пропущенных звонках
3. Регулярно просматривайте папку «Спам» на тех ящиках, куда приходят заявки
4. Проверьте работоспособность всех телефонных номеров — не только на сайте, но и на картах (Яндекс, 2ГИС), в соцсетях, на агрегаторах

Не откладывайте эту работу в долгий ящик , чтобы не обнаружить «дырку» в своей воронке продаж, через которые утекают целевые лиды.

Забирайте список себе и поделитесь со своим маркетологом!

Больше пользы для маркетологов - в тг-канале Евгения Чуранова «Сомелье маркетинга»