17–18 марта в Уфе проходит первая конференция региональных сервисных уполномоченных (РСУ). Мероприятие организовало Агентство стратегических инициатив (АСИ).
Кто такие сервисные уполномоченные? Простыми словами, это люди, которые помогают наладить общение между обычными жителями и чиновниками. Они смотрят на разные жизненные ситуации (например, оформление льгот или получение справок) глазами простого человека, находят неудобные и сложные моменты и предлагают властям, как это исправить. Сейчас такие специалисты работают уже в 50 регионах России.
В Башкирии эту должность занимает Альбина Касимханова. Она является советником главы республики по социальным вопросам.
Уфу выбрали местом встречи не случайно. Наш регион показывает хорошие результаты в работе с людьми — по итогам прошлого года Башкирия заняла 9-е место в Национальном рейтинге качества жизни АСИ.
На конференции участники обмениваются опытом и обсуждают, как сделать так, чтобы государственные услуги стали проще, понятнее и доступнее для каждого человека.