В 2025 году число жалоб от потребителей Тульской области выросло на 13% в сравнении с 2024 годом. По словам руководителя регионального Роспотребнадзора Александра Ломовцева, чаще всего местные потребители недовольны магазинами.
При этом количество обращений, связанных с общественным питанием, осталось без изменений.
"Практически третья часть от всех поступивших обращений — это жалобы на предприятия торговли — 1316; на долю жалоб в сфере общественного питания приходится порядка 1%", — отметил Александр Ломовцев.
Как уточнил глава Роспотребнадзора, компаниям, нарушившим права потребителей, грозит предупреждение или штраф. За прошлый год сумма таких санкций, наложенных на виновных лиц, составила 6 миллионов рублей.
Напомним, что за 2025 год число жалоб туляков на продавцов и услуги увеличилось на 50%. Так, число обращений с 12 тысяч выросло до 18 тысяч к 2025 году. Люди выказывали недовольство и по телефону горячей линии, и в письменном виде, и через консультационный центр.
Также тулякам рассказали, что изменится для потребителей с новым законом о платформенной экономике.
Полное интервью "Тульских новостей" с руководителем регионального Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Александром Ломовцевым можно прочитать тут.