Сидишь на планерке. Коллега перебивает в третий раз, шуточки в твою сторону, снисходительный тон. Начальник молчит. Ты тоже молчишь, хотя внутри всё кипит. После совещания идешь курить и думаешь: «Почему я опять промолчал? Почему позволил себя унижать?» Знакомо? Клиент — Доктор Тана, у меня на работе есть один тип. Вроде не враг, но постоянно меня обесценивает. То шуткой, то комментарием, то просто тоном. Я пробовал не замечать — он сильнее лезет. Пробовал отшучиваться — подхватывает и добивает. Что с ним делать? Доктор Тана — Скажи, ты когда-нибудь пробовал просто остановить его без улыбки? Резко, в глаза, без попытки смягчить? Клиент — Не, я же не хочу конфликта. Доктор Тана — Конфликт уже есть. Просто он идёт в одни ворота. Ты терпишь, он атакует. Это не мир, это оккупация. Клиент — А если я резко скажу, он же решит, что я псих? Доктор Тана — Есть тип людей, которые понимают только язык границ. Намёки, слёзы, пассивная агрессия для них как азбука Морзе для слепого. Им нужно коротко
Как поставить на место человека, который вас совершенно не признаёт
25 марта25 мар
2
2 мин