После возвращения из командировки, отпуска или пребывания за городом возникает необходимость перерасчета платы за жилищно-коммунальные услуги за период вашего отсутствия. Сделать это можно с помощью услуги «Расчет (перерасчет) жилищно-коммунальных платежей по типовым ситуациям», которая доступна на портале mos.ru.
В данной статье расскажем, по каким жилищно-коммунальным услугам можно оформить перерасчет, какие документы потребуются для этого процесса и какие бумаги помогут подтвердить ваше отсутствие.
Если вы планируете отсутствовать дома более 5 полных дней подряд (дни отъезда и возвращения не учитываются), вы можете запросить перерасчёт платы за коммунальные услуги за этот период.
Важное условие: перерасчёт возможен только в том случае, если в вашем жилом помещении технически невозможно установить счётчики.
Перерасчёт возможен по следующим услугам:
· холодное и горячее водоснабжение;
· водоотведение (при условии перерасчёта за холодное и горячее водоснабжение);
· газ и электричество (за исключением коммунальных услуг по газоснабжению на цели отопления).
Перерасчёт не производится по:
· жилищным услугам (наём, содержание жилого помещения, взнос на капитальный ремонт)
· прочим услугам (радио, антенна);
· отоплению;
· электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых помещений;
· услугам по обращению с твёрдыми коммунальными отходами.
Для перерасчета платы за ЖКУ вам потребуются:
· заявление о перерасчете — оформляется онлайн на mos.ru, в управляющей компании (контакты своей управляющей компании вы можете найти на портале «Дома Москвы») либо в ресурсоснабжающей организации (если у вас заключен прямой договор с такой организацией);
· акт обследования, подтверждающий, что в вашей квартире или доме нельзя установить индивидуальный счетчик, если квартира ваша, или общий счетчик, если квартира коммунальная. Чтобы оформить акт, обратитесь в свою управляющую компанию, ее контакты вы можете найти на портале «Дома Москвы»;
· документ, подтверждающий факт и длительность вашего отсутствия. Перерасчет могут оформить, только если вы или хотя бы один из членов вашей семьи, зарегистрированный у вас дома, отсутствовали дольше пяти дней (без учета дней отъезда и прибытия).
Перерасчёт возможен, только если вы или кто‑то из зарегистрированных в квартире членов семьи отсутствовали более 5 полных дней (дни отъезда и прибытия не учитываются).
Какие документы можно приложить к заявлению
Вы вправе предоставить любой документ, подтверждающий ваше отсутствие. Например:
· Командировочные документы: копия командировочного удостоверения либо приказа/распоряжения о командировке с приложенными копиями проездных билетов.
· Медицинская справка: документ, подтверждающий пребывание в больнице, санатории и т. п.
· Проездные билеты (авиа, ж/д и др.):
· бумажные билеты или их заверенные копии (если в них указаны ФИО);
· для электронных билетов — распечатка и посадочный талон либо иной документ, подтверждающий использование билета.
· Счета за проживание: документы из гостиницы, хостела и т. п. или их заверенные копии.
· Документ о временной регистрации по месту пребывания (выдаётся регистрирующим органом) или его заверенная копия.
· Справка от вневедомственной охраны: указывает период, когда жильё находилось под охраной и в нём никого не было.
· Справка из образовательного/социального учреждения: подтверждает круглосуточное пребывание в школе‑интернате, детском доме, специальном учебно‑воспитательном учреждении и т. п.
· Документы о пребывании за границей:
· справка из консульства или дипломатического представительства РФ;
· заверенная копия загранпаспорта с отметками о выезде и въезде.
· Справка из дачного/садового товарищества: подтверждает временное пребывание на даче.
· Документы о военной службе: подтверждают период прохождения военной службы по мобилизации в ВС РФ.
· Иные документы, которые, по вашему мнению, доказывают факт и длительность отсутствия.
Подать заявление о перерасчете можно:
· онлайн на портале mos.ru https://www.mos.ru/pgu2/landing/134497401
· в вашей управляющей компании — если для оплаты ЖКУ вы получаете квитанцию от управляющей компании (УК);
· в ресурсоснабжающую организацию — если у вас заключен с ней прямой договор и квитанции на оплату вы получаете именно от нее.
В любом случае подать заявление о перерасчете платы за ЖКУ можно до отъезда или после возвращения.
Если вы оформляете перерасчет до отъезда, подайте заявление онлайн на mos.ru или в управляющую компанию. В течение 30 дней после возвращения предоставьте акт обследования и документ, подтверждающий ваше отсутствие, иначе вам придется оплатить ЖКУ без учета перерасчета.
Если вы подаете на перерасчет после возвращения, в течение 30 дней подайте заявление онлайн на mos.ru или в управляющую компанию и предоставьте акт обследования и документ, подтверждающий ваше отсутствие.
Перерасчет сделают в течение 5 рабочих дней.