4766 подписчиков

Юрист объяснил россиянам правила возврата денег за отмененные туры за рубеж

17 марта17 мар

1 мин

Российские туристы имеют законное право вернуть все деньги за оплаченную путевку, но только при наличии реальной угрозы для их жизни и здоровья. Для получения полного возврата средств необходимо, чтобы государственные органы официально подтвердили уровень опасности и выпустили соответствующие рекомендации для путешественников. Об этих правилах рассказал вице-президент Российского союза туриндустрии и руководитель юридической компании Георгий Мохов. Эксперт пояснил, что при возникновении угрозы оказание туристических услуг просто откладывается на время действия непреодолимых обстоятельств. При этом путешественник и туристическая компания могут договориться об изменении условий отдыха. Например, можно выбрать другой регион для поездки, перенести даты отпуска или договориться о справедливом изменении стоимости купленного тура. Специалист обратил отдельное внимание на ситуацию с рейсами через Дубай. Сейчас многие россияне отменяют такие путевки, хотя через этот город туристы часто летят на

Эксперт пояснил, что при возникновении угрозы оказание туристических услуг просто откладывается на время действия непреодолимых обстоятельств. При этом путешественник и туристическая компания могут договориться об изменении условий отдыха. Например, можно выбрать другой регион для поездки, перенести даты отпуска или договориться о справедливом изменении стоимости купленного тура.

Специалист обратил отдельное внимание на ситуацию с рейсами через Дубай. Сейчас многие россияне отменяют такие путевки, хотя через этот город туристы часто летят на Мальдивы или на Бали. Из-за текущих событий в мире авиаперевозки по этим направлениям становятся невозможными или сильно вырастают в цене.

По словам Георгия Мохова, в большинстве подобных случаев туроператоры стараются идти навстречу своим клиентам. Если вылет назначен на сегодня или завтра, туристам возвращают полную стоимость путевки. После этого туристические компании уже самостоятельно решают все финансовые вопросы с отелями и авиаперевозчиками.

Если же запланированная поездка должна состояться через 7 дней или еще позже, эксперт советует не торопиться. В такой ситуации лучше не отменять тур сразу, а подождать официального решения от авиакомпании, пишут Известия.