Внутренняя упаковка — самый близкий к продукту уровень. Она контактирует с ним напрямую и отвечает за сохранение его свойств на всём протяжении хранения и использования. Здесь важны герметичность, защита от внешних воздействий, контроль первого вскрытия и удобное дозирование. Материалы и конструкция подбираются так, чтобы продукт был защищён, а взаимодействие с ним — простым и комфортным. Примеры внутренней упаковки — тюбик зубной пасты, пакет с крупой внутри картонной пачки, пакетик саше для порционного сахара. Следующий уровень — потребительская упаковка, с которой человек сталкивается ежедневно. Она помогает быстро понять, что внутри, не мешает в быту и остаётся удобной на всём протяжении использования. Важны простые вещи: насколько легко открыть упаковку, удобно ли держать её в руках, можно ли быстро найти нужную информацию. К потребительской упаковке относятся, например, картонная пачка хлопьев, коробка от зубной пасты, упаковка чая в пакетиках или коробка печенья с внутренним лот