Рекордный рост внутреннего туризма в стране, превысивший в 2025 году 95 миллионов человек, обнажил острую проблему: индустрии гостеприимства не хватает квалифицированных специалистов. На Ставрополье эту задачу решают комплексно, запуская бесплатные образовательные программы в рамках регионального проекта «Человек труда» национального проекта «Кадры». Инициатива, реализуемая по поручению губернатора на базе краевого кадрового центра «Работа России», призвана оперативно закрыть наиболее востребованные вакансии.
Однако подготовка кадров для туризма ведётся в регионе не первый год. Северо-Кавказский федеральный университет давно сделал это направление одним из приоритетных. Опыт вуза показывает, что индустрии нужны не просто сотрудники, а специалисты, владеющие современными стандартами сервиса и готовые работать с постоянно растущим потоком отдыхающих.
Университет уже имеет успешную практику реализации таких программ. Ранее совместно с руководством отельных сетей проводились курсы «Управление отелем» и «Стандарты сервиса», часть занятий проходила непосредственно на площадке туристического кластера. В 2025 году было подготовлено 250 специалистов. Особое внимание уделяется аттестации гидов-экскурсоводов, что напрямую связано с необходимостью синхронизации образования и реальных потребностей рынка труда.
Масштаб предстоящей работы впечатляет. По оценкам специалистов, только в Северо-Кавказском федеральном округе к 2030 году спрос на персонал в сфере туризма может достичь 40 тысяч вакансий. Представленные на портале «Работа России» 11 направлений — от горничных до гидов — охватывают наиболее дефицитные позиции инфраструктурного и среднего сегментов рынка.
Помимо основных образовательных программ, в университете действуют курсы повышения квалификации и профессиональной переподготовки. Среди них — подготовка переводчиков в сфере социальной деятельности и туризма, обучение экскурсоводов (гидов) и инструкторов-проводников. По окончании слушатели получают официальные документы государственного образца.
Эксперты подчёркивают: ставка на человеческий капитал — единственный способ превратить туризм в устойчивую точку роста экономики края. Бесплатное обучение, оперативно развёрнутое на региональном уровне, позволяет не просто заполнять вакансии, а поднимать общий уровень сервиса, что в конечном счёте влияет на привлекательность Ставрополья как туристического направления.
Автор: пресс-служба СКФУ