В отелях Татарстана запустят цифровое заселение через приложение MAX

Уже в текущем году на базе отечественного мессенджера MAX стартует проект по цифровому заселению в отели. Новая технология позволит постояльцам проходить регистрацию и заезжать в номера, полностью отказавшись от использования бумажных документов.

Как это будет работать

Сейчас сервис переходит в стадию промышленной эксплуатации. Представители туристической отрасли республики активно подключаются к платформе, чтобы предложить своим гостям максимально современный и комфортный уровень обслуживания. Главная цель проекта — автоматизировать процессы и избавить туристов от необходимости заполнять традиционные анкеты при прибытии.

MAX в данном случае выступает не просто как средство для обмена сообщениями, а как многофункциональная экосистема. Интеграция с платформой открывает перед отельерами новые возможности, а для гостей упрощает процедуру заезда, сокращая время на административные формальности.

Преимущества для гостей и отельеров

Процесс заселения через приложение спроектирован максимально удобно и не требует сложных действий. Туристу достаточно заранее установить на смартфон мессенджер MAX и пройти онлайн-регистрацию до прибытия в гостиницу.

Для того чтобы запустить эту опцию у себя, представителям гостиничного бизнеса необходимо выполнить несколько подготовительных шагов:

• Настроить функционал: Активировать возможность онлайн-регистрации в своей системе.
• Интегрироваться с платформой: Создать официальный чат-бот отеля в MAX и обеспечить интеграцию с ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).
• Подготовить оборудование: Установить на ресепшене устройство для считывания цифрового ID гостя.

Детальные руководства и технические условия для подключения к сервису цифрового заселения уже доступны в специальном разделе «Информация по подключению сервисов MAX».

Новые горизонты для туризма в РТ

Возможности платформы MAX выходят далеко за рамки простой регистрации. Интеграция позволяет отелям выстроить с гостями непрерывный диалог через чат-боты и мини-приложения. Это открывает доступ к круглосуточному сервису: можно предлагать дополнительные услуги, оперативно информировать постояльцев о сервисных или экстренных ситуациях, а также оперативно собирать обратную связь для улучшения качества обслуживания.

Как отметили в Госкомитете РТ по туризму, внедрение передовых цифровых решений на базе MAX способствует выполнению ключевых задач национального проекта «Туризм и гостеприимство». В первую очередь это касается развития цифровой инфраструктуры и повышения доступности туристических услуг для граждан.

К слову, информационное агентство «Татар-информ» стало одним из пионеров среди СМИ республики по освоению пространства MAX. Журналисты запустили собственный канал «Татар-информ. Главное», где оперативно публикуются все значимые новости региона, подтверждая тем самым функциональность платформы как эффективного канала коммуникации.