Любой водитель хотя бы раз в жизни испытывал неприятное чувство, когда инспектор останавливает машину и начинает разговор в излишне уверенной, а иногда и откровенно давящей манере. Кто-то теряется, кто-то начинает нервничать, а кто-то, наоборот, впадает в агрессию. Но есть и третья категория — люди, которые знают несколько простых фраз, способных перевести разговор в другое русло. Эти фразы не являются грубостью или хамством, они не провоцируют конфликт, но они четко дают понять инспектору, что перед ним не испуганный новичок, а водитель, который знает свои права и умеет их защищать. Интересно, что сами инспекторы, особенно опытные, сразу считывают этот сигнал. Если человек спокойно, без истерики, произносит нужные слова, это автоматически переводит его в категорию тех, с кем бесполезно играть в психологические игры. Разбираться с таким водителем долго и хлопотно, проще пожелать счастливого пути и отправиться дальше ловить тех, кто не знает своих прав.
Вежливость как оружие: предложение перейти на «вы»
Самая распространенная манера общения некоторых инспекторов — это обращение на «ты». С первого слова, без имени-отчества, просто «ты». Это не случайность, а осознанный психологический прием. Таким образом инспектор с самого начала ставит себя выше, демонстрирует свое положение и пытается подавить волю водителя. Человек, которому говорят «ты», подсознательно чувствует себя менее значимым, более зависимым. Особенно это действует на пожилых людей и новичков, которые сразу начинают оправдываться и суетиться. Но есть простой и очень эффективный способ пресечь это. Нужно спокойно, без агрессии, глядя инспектору в глаза, сказать: «Предлагаю обращаться ко мне на "вы"». Это не хамство, это не вызов, это просто напоминание о нормах приличия и законе. Статья 5 Федерального закона «О полиции» прямо требует от сотрудников вежливого и уважительного обращения с гражданами. Произнеся эту фразу, вы даете понять, что знаете закон и готовы его соблюдать, но и требовать его соблюдения к себе. Обычно после этого интонация инспектора меняется. Человек, который умеет так спокойно поставить вопрос, уже не воспринимается как легкая добыча.
Видеозапись: молчаливый свидетель вашей правоты
Вторая фраза, которая способна мгновенно изменить расклад сил, звучит так: «Я веду аудио- или видеозапись нашего разговора». Произносить ее нужно спокойно, но уверенно, когда вы чувствуете, что инспектор начинает перегибать палку или пытается предложить что-то не совсем правильное. Закон разрешает снимать на телефон любые действия сотрудников полиции при исполнении, если это не мешает выполнению их обязанностей. Запретить вам съемку инспектор не имеет права. Но эффект от этих слов потрясающий. Большинство людей, когда знают, что их снимают, начинают вести себя гораздо осторожнее и корректнее. Инспектор понимает, что любое его неосторожное слово или действие может быть зафиксировано и потом использовано против него. Исчезает желание давить, исчезают провокационные вопросы, появляется официальный тон. При этом важно не злоупотреблять этой фразой и не тыкать телефоном в лицо инспектору с самого начала. Используйте ее как аргумент, когда чувствуете, что разговор уходит в неправильное русло. Достаточно просто сообщить о том, что ведется запись, и продолжать общение в спокойном ключе.
Право на сомнение: «Я ознакомлюсь со статьей в интернете»
Никто не обязан знать все законы наизусть. Кодекс об административных правонарушениях — это толстый том, в котором постоянно что-то меняется. И если инспектор начинает ссылаться на какую-то статью, угрожать штрафом за нарушение, в котором вы не уверены, у вас есть полное право проверить эту информацию. Фраза «Я ознакомлюсь с этой статьей в интернете» звучит очень весомо. Она означает, что вы не поддаетесь на уговоры и не верите на слово. Сейчас у каждого есть смартфон с выходом в сеть, и найти текст нужной статьи КоАП или ПДД можно за пару минут. Инспектор понимает, что если он пытается вас обмануть или преувеличить, это быстро вскроется. И даже если он говорит правду, сам факт того, что вы готовы проверять, показывает вашу серьезность. Конечно, не стоит в открытую обвинять инспектора во лжи и тыкать телефоном в его лицо. Достаточно спокойно сказать: «Извините, я не помню точной формулировки, дайте я посмотрю». Это охлаждает пыл даже самых настойчивых.
Финальный аргумент: «Составляйте протокол»
Самая сильная фраза, которая ставит точку в любом споре, когда инспектор пытается давить и требовать чего-то, что вам кажется незаконным. Звучит она просто: «Составляйте протокол». Особенно эффективна она в ситуациях, когда вас пытаются заставить отказаться от медицинского освидетельствования или согласиться с каким-то нарушением, которого не было. Смысл этой фразы в том, что вы не боитесь официальной процедуры, вы готовы идти до конца, подписывать бумаги, ехать в суд. Вы даете понять, что не станете решать вопрос «на месте» и не поддадитесь на уговоры. Инспектору, особенно если у него нет неопровержимых доказательств вашей вины, проще отстать, чем возиться с оформлением протокола, сбором доказательств и дальнейшими разбирательствами. Особенно это работает в ситуациях с подозрением на опьянение. Если вы уверены, что трезвы, и инспектор предлагает вам «подуть в трубочку», но вы чувствуете подвох, лучший ответ: «Составляйте протокол об отстранении, я поеду на медицинское освидетельствование». Это ваше законное право, и оно ставит инспектора в сложное положение.
Наблюдая за тем, как одни водители легко и быстро уезжают от инспекторов, а другие часами мучаются на обочине, ловишь себя на мысли, что дело не в везении. Дело в умении держать себя в руках и знании простых, но очень эффективных приемов общения. Все эти фразы, о которых мы говорили, — это не агрессия и не хамство. Это спокойная, уверенная демонстрация того, что вы знаете свои права и готовы их защищать. Инспектор, видя перед собой такого водителя, понимает, что легкой наживы не будет, что придется дейстрвительно соблюдать все процедуры, писать протоколы, искать понятых. А это долго и хлопотно. Гораздо проще пожелать счастливого пути и отправиться искать другого, более сговорчивого. Поэтому я всегда советую: не бойтесь инспекторов, уважайте их, но и себя уважайте. Говорите спокойно, но уверенно. И помните, что даже самая простая фраза, сказанная вовремя, может изменить всю ситуацию.