Есть простой тест. Попросите трёх разных сотрудников объяснить незнакомому человеку, чем занимается ваша компания и почему стоит выбрать именно вас. Если все три ответа звучат по-разному — у вашего бренда есть проблема. И скорее всего, не одна.
Большинство компаний идут к специалистам уже с симптомами: «что-то не работает», «клиенты не те», «сайт не конвертит». Но прежде чем тратить бюджет на ребрендинг или редизайн, стоит разобраться — что именно сломалось.
Для этого не нужно сразу нанимать агентство. Нужен аудит.
Пять зон, которые нужно проверить
Позиционирование. Понятно ли с первого взгляда — кто вы, для кого и чем отличаетесь от конкурентов? Если на главной странице сайта об этом нет ни слова — это уже сигнал.
Визуальная идентичность. Сравните сайт, соцсети, презентации и визитки. Если всё выглядит по-разному — у вас нет единой визуальной системы. Бренд, который не узнают с первого взгляда, теряет деньги каждый день.
Тон коммуникации. Прочитайте три разных текста от вашей компании. Чувствуется, что это один и тот же бренд? Или каждый звучит как написан другим человеком?
Точки контакта. Составьте список всего, где клиент сталкивается с вашим брендом: сайт, соцсети, офис, письма, коммерческое предложение. Где-то бренд выглядит профессионально, а где-то — как будто это другая компания?
Восприятие на рынке. Почитайте последние отзывы о вашей компании. За что вас хвалят? Совпадает ли это с тем, как вы сами себя позиционируете?
Три главных сигнала, что пора действовать
— Клиенты приходят «не те» — не из целевого сегмента
— Вас сравнивают с конкурентами только по цене
— Разные подразделения по-разному объясняют, чем занимается компания
Если хотя бы один пункт про вас — уже повод разобраться подробнее.
Мы написали полный чек-лист с конкретными вопросами по каждому блоку, сигналами тревоги и инструкцией, как интерпретировать результаты. Он занимает минут двадцать и даёт чёткое понимание — есть ли у вашего бренда системная проблема или достаточно точечных правок.
Читать полный чек-лист → idees.ru