Если вы строите склад, ангар или производственное помещение для нужд своего бизнеса или для сдачи в аренду, то непременно столкнетесь с вопросом — как его отапливать зимой?
В отоплении, как и в стройке в целом, очень много тонкостей, с которыми разобраться самому очень трудно, или я бы сказал невозможно, так как просто времени на всё не хватит. Поэтому так или иначе придется найти специалистов, которые смогут обеспечить требуемый в этом деле результат.
Мне как-то понравилась фраза товарища Сталина: «Если нужно сделать какое-то дело, то нужно найти того, кто может его сделать и поручить его ему!»
Так каков же этот «требуемый результат» в отоплении склада или цеха?
А всё просто — нужно взять и сделать лучшее решение из существующих на рынке по следующим параметрам:
- Самое недорогое по первоначальным вложениям в оборудование и монтаж;
- Самое недорогое по эксплуатационным расходам (ежемесячные платежи);
- Самое безопасное;
- Быстрое решение. Чтобы можно было подключить тепло когда нужно, а не ждать его годами;
- Требует меньше времени и внимания при эксплуатации;
- ЧТОБЫ РАБОТАЛО (главное);
- Ну и чтобы было куда позвонить, если НЕ РАБОТАЕТ, чтобы опять заработало.
Как понять, кто сможет помочь выбрать такое решение и грамотно реализовать его?
Давайте рассмотрим 5 критериев, по которым я бы посоветовал выбирать подрядчика по монтажу отопления:
1. Монтажная организация или умелец-одиночка?
Вы должны понимать, с кем вы будете иметь дело. Как в прямом смысле, так и в юридическом. Стоимость системы отопления в помещениях 500+ кв.м может составлять и один, и два, и три миллиона рублей. Кому вы готовы доверить такую сумму? А если не будет работать — тогда что?
Я слышал очень много историй от наших клиентов про шабаш-монтажников, которые просто выбрасывали симки из телефонов после окончания работы и получения денег, оставляя их «один на один» с неработающей системой. Такая практика, к сожалению, и сегодня имеет место быть…
Желательно, чтобы подрядчика знал не только ваш сосед или родственник, а его можно было как минимум проверить в открытых интернет-источниках — что за компания, как давно работает, какие обороты, платит ли налоги и т.д. Хорошая монтажная организация, как правило, имеет историю и давно работает на рынке. Плохая просто не выживает больше 2–3 лет в конкурентной среде. С организации всегда можно «спросить» как в юридическом плане, так и в прямом, потому что большинство из них всё-таки дорожит репутацией.
2. Кто к вам приехал на подсчет объекта?
Похож ли представитель этой компании на компетентного профессионала, который разбирается в своем деле, или вы видите непонятного мужика, который не может ответить на элементарные вопросы и говорит: «Я тебе как брату сделаю!»? Или просто начинает сразу что-то пихать и продавать, как тот доктор, который не выслушав пациента сразу направляет его на клизму…
Настоящий профессионал не будет вам ничего рассказывать и продавать, пока не получит от вас всю исчерпывающую информацию об объекте, не выслушает все ваши пожелания и не узнает, какие у вас сейчас варианты решения вопроса. Только потом он сможет дать объективную оценку происходящего и аргументированно направить вас в русло идеального, в вашем случае, решения по отоплению по параметрам, описанным в начале статьи. Вы должны его почувствовать как своего сотрудника, коллегу или даже как друга, который заинтересован в лучшем для вас варианте из всех имеющихся, и поверить ему.
3. Как быстро вам ответили на заявку, к вам приехали и какова в целом скорость работы по обработке информации и расчету системы отопления представителями подрядчика?
Если первые касания с компанией вам дают понять, что у нее рабочие процессы отлажены и имеют четкие временные рамки, то скорее всего и дальнейшая работа с большой вероятностью будет понятной и ограниченной в оговоренные сроки и суммы.
Зачастую опытный инженер из такой компании сможет вас уже при первой встрече сориентировать и по лучшему решению отопительной системы для вас, и по срокам реализации этого решения, да и по приблизительной стоимости оборудования и монтажных работ. Всё это он сделает уверенно и аргументированно, так как ваш объект для него, скорее всего, не первый и не десятый, поэтому он может спокойно опираться на прецеденты расчетов с предыдущих объектов.
4. Имеет ли компания портфолио, сайт или свой канал с видео-отзывами и обзорами смонтированных объектов?
Сколько таких объектов за спиной, какие отзывы? 3–5 штук или несколько сотен? Где эти объекты, есть ли рядом с вами? Можно ли напрямую пообщаться с владельцами и убедиться, что то, что вам рассказывает представитель компании, — правда? Можно ли посмотреть на работающую систему своими глазами?
Как правило, если работа была сделана на совесть и клиент благодарен, то он всегда лоялен к компании-подрядчику и с удовольствием честно поделится впечатлением от эксплуатации системы и цифрами своей экономии. Если люди работой недовольны, с вами вряд ли будут общаться и что-то показывать.
5. Есть ли у компании своя сервисная служба и сопровождение объектов?
Вам нужно четко понимать, как вы будете жить с вашей системой отопления. Одно дело купить и смонтировать, а другое — как её правильно эксплуатировать, обслуживать, устранять аварийные ситуации и т.д.
В процессе пользования системой отопления вас могут ждать не только приятные ощущения тепла и комфорта, но и менее приятные поломки оборудования, пресловутый «человеческий фактор», скачки напряжения, остановки работы и аварии из-за неправильного обслуживания и т.д. И чтобы спокойно спать и не придавать этому значения, желательно иметь телефончик под рукой, куда можно в любое время позвонить и устранить проблему.
Для многих наших заказчиков, как они говорили, это играло огромную роль при заключении с нами сотрудничества.
Вот получилась такая небольшая подборка моих наблюдений из нашей работы в компании «КОТЛОВ». Конечно это только небольшая их часть, но надеюсь это вам будет полезно в вашей работе при строительстве объектов и выборе подрядчиков.
Если вы хотите получить больше информации по монтажу новых систем отопления, снижению эксплуатационных расходов или узнать варианты оптимизации и реконструкции существующего отопления в производственных и коммерческих помещениях, то запишитесь на бесплатную консультацию с нашими инженерами здесь:
Также можете подписаться на наш ТГ-канал, там много интересного про отопление и нашу работу:
https://t.me/kotlovdnk
Спасибо, что дочитали до конца!
С вами был Калюбин Павел, ответственный за качество продукта и соблюдение стандартов компании «КОТЛОВ».
До встречи!