34 подписчика

ИИ загружает людей работой

16 марта16 мар

1 мин

Учитывать исторический опыт — правильно, но делать это надо с осторожностью. WSJ опубликовало исследование, проведенное компанией ActivTrak, как применение ИИ сказывается на работе сотрудников. Исследователи ActivTrak провели исследование продуктивности более 1000 сотрудников. Общий вывод был в том: что использование ИИ-инструментов повысило скорость, интенсивность и сложность выполняемой работы, а не упростило ее. Казалось бы, должно было выйти наоборот — использование лошади упростило переноску грузов, а переход на автомобили-суда-самолеты увеличил грузооборот без необходимости следить за стадами лошадей. Значит и ИИ должен был сделать жизнь человека легче? Нет, никому и ничего он не должен — все исторические аналогии верны лишь до определенного момента. В целом исследователи отмечают, что пользователи ИИ-инструментов на 9% меньше тратили время на работу, требующую непрерывного глубокого сосредоточения — того же создания промптов и анализа ответов, при этом почти вдвое больше работ

Исследователи ActivTrak провели исследование продуктивности более 1000 сотрудников. Общий вывод был в том: что использование ИИ-инструментов повысило скорость, интенсивность и сложность выполняемой работы, а не упростило ее.

Казалось бы, должно было выйти наоборот — использование лошади упростило переноску грузов, а переход на автомобили-суда-самолеты увеличил грузооборот без необходимости следить за стадами лошадей. Значит и ИИ должен был сделать жизнь человека легче? Нет, никому и ничего он не должен — все исторические аналогии верны лишь до определенного момента.

В целом исследователи отмечают, что пользователи ИИ-инструментов на 9% меньше тратили время на работу, требующую непрерывного глубокого сосредоточения — того же создания промптов и анализа ответов, при этом почти вдвое больше работали с почтой и специализированным ПО. Можно предположить, что ИИ сэкономил время, самостоятельно делая расчеты и возможно даже презентации, но уточнение задачи и ее защиту перед руководством предстояло сделать сотрудникам самим.

Более масштабное отличие в текущей ИИ-революции в том, что раньше новые инструменты заменяли средства производства (машины — лошадей и т.п.), а искусственный интеллект берет на себя работу человека. Если он позволяет работать какому-то сотруднику меньше, это означает только возможность для работодателя уволить этого человека или сократить часть отдела, где он работает. Кто этого не сделает — проиграет конкуренцию.

Далеки от мысли, что ИИ заменит человека, но воздействие на все отрасли нашей жизни неизбежно. Глупо просто надеяться, что и в этот раз всем найдется работа, как это произошло во время замены телефонисток и лифтеров автоматами. Она будет у тех, кто изучает ИИ-инструменты и сможет контролировать их работу, чтобы использовать преимущества, а также проверять и исправлять недостатки — стоит потратить время на исследование разных ИИ-инструментов уже сейчас, не ограничиваясь элементарными вопросами и редактированием текстов в ChatGPT.

Несмотря на длинные тире и корректные знаки препинания, этот текст написан без использования LLM.