В 2025 году мебельный бизнес пережил очередную трансформацию: почти 80 % россиян купили мебель через интернет. Аналитики Сбер и Т‑Банка отмечают, что офлайн‑салоны уступили маркетплейсам, а продажи на Wildberries выросли на 65 %. Связано это не только с развитием маркетплейсов, но и с высокой ключевой ставкой и снижением доступности кредитов, из‑за чего люди предпочитают тратить деньги более осмотрительно. Однако факт, что большинство покупок совершаются в интернете, не отменяет важности физических шоурумов.
Цифровизация мебели: тренды и факты 🛒
- Рост онлайн‑продаж. По данным Ассоциации компаний интернет‑торговли (АКИТ), мебель и товары для дома вошли в тройку самых популярных категорий в e‑commerce в первой половине 2024 года. Сервисы доставки сокращают время ожидания, а мобильные приложения позволяют оформить покупку в несколько кликов.
- Сотрудничество с девелоперами. Девелоперы включают мебель в стоимость квартир: прогнозируется, что доля продаж через застройщиков вырастет с 7 % до 12–15 %. Это удобный вариант для тех, кто покупает жильё «под ключ» и не хочет тратить время на подбор интерьера.
- Капсульные решения и готовые интерьеры. Ритейлеры всё чаще демонстрируют готовые интерьеры, а не отдельные диваны и шкафы. Такое зонирование помогает клиенту представить, как будут сочетаться цвета, материалы и формы, и стимулирует его купить сразу несколько предметов.
- Коммуникация в социальных сетях. Покупатель стал осторожнее и экономичнее. Компании активно ведут каналы в Telegram и VK, где делятся обзорами и предложениями. Например, у Telegram уже более 950 млн активных пользователей, поэтому присутствие мебельного центра в мессенджерах обеспечивает быструю обратную связь.
Несмотря на очевидные преимущества онлайн‑покупок, физический опыт остаётся незаменимым. Покупка дивана или шкафа – это долгосрочное решение; важно убедиться, что мебель соответствует вашему пространству и образу жизни.
Почему стоит посетить шоурум: опыт, который не передаст интернет
- Измерение и планирование. Перед покупкой специалисты советуют измерить помещение, разметить длину и глубину будущей мебели на полу и убедиться, что диван пройдёт через дверные проёмы. В салоне можно проверить размеры на реальных образцах, оценить посадку и эргономику.
- Оценка качества. Фото на сайте не покажут качество сборки. Эксперты рекомендуют внимательно рассматривать швы, каркасы, углы, спрашивать, из каких материалов изготовлен каркас (массив дерева или ДСП), и как устроены крепления.
- Соответствие образу жизни. Если в доме есть дети или домашние питомцы, стоит выбирать более прочные ткани и безопасные углы. В шоуруме можно протестировать разные покрытия и понять, насколько удобны механизмы раскладывания.
- Тактильность и атмосфера. Интерьер сегодня — это про чувства. Тёплый минимализм и природные фактуры, упомянутые дизайнерами, предполагают использование дерева, камня, текстурной штукатурки и живых растений. Только вживую можно ощутить текстуру натурального дуба или запах льняной обивки и решить, подходит ли этот материал для ежедневного использования.
- Невидимая технология и персонализация. Умная подсветка, встроенные зарядки и удобные системы хранения становятся частью мебели. Посетив салон, вы видите, как работают механизмы, регулируется свет и насколько удобны выдвижные системы.
- Совместное решение. Покупка мебели часто бывает семейным решением. В шоуруме можно обсудить варианты с консультантом, получить советы по подбору тканей и заказать индивидуальный проект. Это помогает избежать ошибок и сэкономить время на возвратах или обменах.
NOBBY: современный мебельный центр как «третье место»
Мебельный центр NOBBY на юге Москвы сочетает удобство онлайн и ценность офлайн‑опыта. Центр прошёл масштабную реконцепцию и теперь предлагает интуитивно понятное деление пространства:
- Третий этаж – это кухни и столовые группы. Здесь можно оценить готовые комплекты и понять, как разные фактуры сочетаются между собой.
- Второй этаж – корпусная, мягкая и детская мебель, а также салоны, предлагающие мебель на заказ. Кроме того, здесь расположены магазины сантехники и отделочных материалов, что позволяет подобрать всё для ремонта в одном месте.
- Первый этаж – мягкая мебель, кровати, матрасы, напольные покрытия, плитка, двери и другие товары для обустройства дома.
Как NOBBY использует цифровые каналы
Понимая, что покупатели активно изучают предложения в интернете, NOBBY остаётся на связи:
- Яндекс Карты – профиль центра позволяет оценить расположение, парковку и прочитать отзывы: https://yandex.ru/profile/1774819953.
Таким образом, центр использует омниканальный подход: вы можете ознакомиться с ассортиментом онлайн, а затем приехать в центр, чтобы убедиться в качестве и подобрать детали.
Вывод
Хотя в 2025 году большинство покупателей оформляли заказы через интернет, преимущество офлайн‑опыта остаётся неоспоримым. Визит в мебельный центр даёт возможность проверить размеры, оценить качество и увидеть, как разные элементы работают вместе. NOBBY демонстрирует, что современный торговый центр — это не просто место продаж, а пространство для жизни, где комфорт сочетается с удовольствием от выбора. Интеграция онлайн‑каналов и яркие общественные активности делают посещение центра полезным и приятным.
