Статья №3. Как без ошибок завести адреса домов в систему через ФИАС

Словарь терминов

Перед началом работы важно понимать несколько терминов, которые используются в инструкции.

EasyClaim - система для приёма заявок, работы с жителями и управления процессами в управляющей компании.

Панель диспетчера - рабочее окно системы, в котором выполняются все действия: работа с заявками, адресами и настройками.

Управление адресами - раздел внутри администрирования, в котором создаются и редактируются адреса домов.

ФИАС (Федеральная информационная адресная система) — государственный реестр адресов. Используется для корректного и единообразного ввода адресов без ошибок и разночтений.

Поиск по ФИАС - механизм подбора адреса из официального реестра при вводе текста (город, улица, дом).

ID чата - уникальный идентификатор группового чата в мессенджере. Используется для привязки чата к конкретному дому.

Бот-жителя - служебный бот, добавляемый в чат дома, который обрабатывает обращения жителей и взаимодействует с системой.

Спец-модули - дополнительные настройки адреса: счётчики (ХВС/ГВС, электроэнергия), контакты служб и другие функции.

Зачем нужны адреса в системе

Категории отвечают на вопрос «про что заявка», адрес — «где именно».

Без правильно заведённых адресов:

• заявки невозможно привязать к конкретному дому;
• рассылки по домам превращаются в ручную работу;
• плановые работы и показания счётчиков не привязаны к реальным объектам.

EasyClaim использует ФИАС — федеральная информационная адресная система. Это:

• снимает проблему с разными форматами («ул. Ленина д.1», «ленина 1» и т.п.);
• уменьшает количество опечаток;
• даёт единый стандарт для всей УК.

Шаг 1. Где добавить новый адрес

В панели диспетчера:

1. Перейдите в раздел «Администрирование».

2. Выберите «Управление адресами».

3. Нажмите кнопку «Создать» в правом верхнем углу.

Откроется пошаговая форма, чтобы «Добавить новый адрес».

Экран Мини приложения с открытым разделом «Администрирование», в нём виден пункт «Управление адресами». Стрелкой показан путь: главное меню → Администрирование → Управление категориями.

Страница «Управление адресами» с кнопкой «Создать»

Шаг 2. Поиск по ФИАС — как правильно ввести адрес

На первом шаге вы увидите поле «Введите адрес для поиска».

Алгоритм:

1. Начните вводить адрес в формате «город улица дом», например: «Ижевск Советская 38».
2. Поиск запускается автоматически после 3+ символов.
3. Ниже появится список вариантов из ФИАС.

Выберите нужный вариант:

• кликните по строке с адресом;
• убедитесь, что город и дом указаны верно.

Совет:

Если дом не находится:

• проверьте написание города (Ижевск vs Ижевск г.);
• попробуйте убрать номер дома и оставить только улицу;

Шаг окна с полем поиска и списком найденных адресов из ФИАС.

Шаг 3. Детали адреса: краткое название и количество квартир

После выбора адреса нажмите «Далее» — откроется Шаг 2 — Детали.

Здесь важно указать:

1. Краткое название (является обязательным полем)

Пишем то, что будет удобно видеть жителю в списках внутри УК:

• «УР, г. Ижевск, ул. Советская д.38».
• «УР, г. Ижевск, ул. Советская д.38, к. 1».

2. Количество квартир (необязательное, но полезное поле)

Нужен для статистики и планирования нагрузки.

Заполнили — нажмите «Далее».

Шаг «Детали адреса». Поле «Краткое название» заполнено, рядом пояснение, что это название используется в списках. Ниже поле «Количество квартир»

Шаг 4. Настройка чатов и спец‑шаги (можно дозаполнить позже)

На следующих шагах создания адреса можно:

1. указать ID чата дома (если уже есть групповой чат и бот‑жителя);
2. настроить спец‑модули:

• конфигурацию счётчиков (ХВС/ГВС, электроэнергия);
• номера аварийной и лифтовой служб.

Важно: сейчас наша цель — завести адреса. К шагам с чатами и модулями мы вернёмся в следующих статьях, когда:

• добавим бота‑резидента в групповой чат;
• получим ID чата;
• включим нужные модули.

Поэтому на первых порах можно:

• пропустить шаги с чатами и счётчиками (кнопками «Далее»);
• в конце нажать «Добавить адрес» или «Сохранить».

Шаг «Настройка чатов», внизу кнопки «Далее». Комментарий: Этот шаг можно пройти позже, когда будет ID чата.

Шаг 5. Как редактировать адреса

После сохранения адрес появляется в общем списке. Чтобы внести изменения:

1. Найдите нужный дом в списке.
2. Нажмите на карточку адреса → «Редактировать».
3. Вас снова проведут по тем же шагам настройки:

• ФИАС (уже зафиксирован);
• детали;
• чаты;
• спец‑модули.

Так вы сможете:

• изменить краткое название;
• добавить ID чата, когда он появится;
• включить счётчики и номера служб для работы в групповом чате.

Вывод и следующий шаг

Теперь у вас в системе есть не только «темы заявок», но и цифровая карта домов, основанная на федеральном реестре.

В следующей статье разберём, как добавить бота‑жителя в групповой чат дома и выдать ему права администратора, чтобы система вообще могла взаимодействовать с жителями и отвечать на их вопросы.