🚗 Парк на 150 машин без бумажек: как мы спроектировали CRM для аренды авто с выкупом

«Гранд Авто» из Хакасии сдают автомобили в аренду с возможностью выкупа. Парк — больше 150 машин, сотни клиентов, графики платежей, штрафы, ТО, ОСАГО, фотоотчёты. Всё это вели в таблицах и онлайн-калькуляторах. Когда бизнес вырос — стало очевидно, что так дальше не работает: легко потерять платёж, забыть про просрочку или пропустить истекающую страховку.

Клиент обратился в Лонг Кэт за системой, которая соберёт всё в одном месте и даст контроль над каждым автомобилем и каждым рублём. Мы изучили процессы, спроектировали прототип и написали ТЗ. Вот что заложили в проект.

🟢 Автомобили. Полная карточка каждой машины: статус, клиент, история платежей, ТО, ОСАГО, ремонты, штрафы, ДТП, допуслуги. Тут же кредитный калькулятор с графиком платежей.

🟢 Личный кабинет клиента. График платежей, оплата аренды или выкупа через эквайринг Сбербанка, ежемесячный фотоотчёт по машине, заявка на новый автомобиль.

🟢 Клиенты и заявки. Паспортные данные, ВУ, поручители, вся история по машинам и платежам. При новой заявке — автоматическая проверка через ФССП на задолженности. Можно написать клиенту прямо в Telegram из системы.

🟢 Транзакции и просрочки. Каждый платёж с детализацией: накопленная и оставшаяся сумма выкупа, штрафные начисления. Просроченные платежи вынесены отдельно — сразу видно, кто задолжал и сколько.

🟢 Штрафы, ТО, ОСАГО, ДТП. Штрафы подгружаются автоматически по VIN и оплачиваются прямо из системы. Уведомления напоминают о подходящем ТО и истекающем полисе.

🟢 Интеграция с телематикой StarLine — пробег, местоположение и трек на карте. Через SMS на маяк можно заблокировать или разблокировать машину.

🟢 Отчёты. Выручка, расходы, выплаты сотрудникам, статистика по автомобилям и клиентам — аналитика в разных разрезах.

🟢 Уведомления пронизывают всю систему: просрочка, новый штраф, истекающий полис, фотоотчёт — всё приходит нужному человеку в Telegram и внутри CRM.

Доступ разделён по ролям — администратор, руководитель, менеджер и клиент — каждый видит только то, что ему нужно.

Стоимость разработки MVP подобного проекта — до 2 000 000 ₽.

Больше деталей и скрины интерфейсов — в полном тексте кейса на сайте

Мы в Telegram | VK | Max | Tenchat