Жители России и иностранные граждане получили возможность подать жалобу на неправомерные звонки и сообщения от кредиторов или коллекторов через портал Госуслуги. Об этом сообщили в Министерстве цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ.
Для подачи обращения необходимо заполнить заявление на портале, приложить имеющиеся доказательства и подписать документ электронной подписью. После этого жалоба будет направлена в Федеральную службу судебных приставов, где её рассмотрят в течение 30 календарных дней.
Обратиться могут не только должники, но и их представители — родители, опекуны или попечители несовершеннолетних и недееспособных граждан, а также лица, которым коллекторы звонят по ошибке или которые согласились общаться с кредитором от имени знакомых или родственников.
В Минцифры напомнили, что нарушениями считаются угрозы, оскорбления, психологическое давление, разглашение информации о долге третьим лицам, а также звонки и сообщения в запрещённое время — с 22:00 до 08:00 в будни и с 20:00 до 09:00 в выходные дни, либо слишком частые контакты.
Фото: Shutterstock