Мои дорогие, вы уже знаете, что ВБ не то место, где даже работать то не имеет желания, не то что сама контора - тотальное дно. Курьером к ним я строилась не по большому желанию, так сложились обстоятельства. Работаю у них уже полгода. За это время много всего было, но конфликтных ситуаций было всего по пальцам пересчитать. С одной мы разобрались с колл-центром. Ну как разобрались, я сказала свою версию видения ситуации, без прикрас, честно. Не знаю уж, поверили мне или нет, но кроме рейтинга у меня ничего не изменилось. Было грустно, что снизили его не по моей вине, но терпимо. Мой рейтинг 5 звезд еще долго держался. Я если и косячу, то сразу все исправляю, без вмешательства самих Ягод.
Кто был тем вторым, кто понизил мне рейтинг - я не знаю. Ну не 5, а 4 звезды. Уже лучше. Видимо нарвалась на плохое настроение клиента.
А сейчас случилась вопиющая ситуация. Думаю, кто тут работает таким же курьером, меня поймет. Все же мы знаем, что эта контора держится на штрафах и достаточно неплохо. Мне нужны такие же ваши истории, чтобы придать это огласке. Хуже не будет точно.
Моя последняя смена была 06.03. Этот день я помню хорошо, тк у мамы был День Рождения, а дочка спала дома с мужем. Я должна была сделать для бонуса хотя бы 15 доставок, чтобы получить бонус (спойлер: сделала конечно же больше, но в счет почему-то шли не все) и закончить пораньше, чтобы пойти в гости. Все было отлично, конфликтных клиентов не было, все только поздравляли с наступающим праздником.
Потом я уже не могла работать и вышла на работу только сегодня 16.03. И какого было мое удивление, когда я в приложении увидела долг на почти 1900. Пытаясь разобраться, я писала везде, где только можно.
Причем я помню этот заказ, я приложу все скрины. Но честно, я не помню, когда его доставляла и куда. Просто чисто физически не запомнить все.
Так же, если это было до двери, то у них есть фото.
Вообще мне не нравится у них эта новая система с отменой кодов от клиентов. Думаю, чтобы опять же нас штрафовать.
Хочу добиться справедливости. Это практически оплата моего полного рабочего дня. А мне ребёнка кормить нужно.
Спасибо, что выслушали. Я надеюсь и верю в лучшее.
#Wildberries #WbКурьер #Курьер #Работакурьером
