В рамках пилотного проекта по дистанционным консультациям в Домодедово за две недели было проведено 350 видеосеансов с жителями округа. По информации пресс-службы Министерства социального развития Московской области, большинство обращений касались компенсаций коммунальных платежей, социальных карт и путевок на лечение.
«Мы заметили значительный спрос на наши видеоконсультации сразу же после запуска проекта. С 27 февраля было проведено 350 сеансов связи, большинство из которых касались компенсаций коммунальных платежей, социальных карт и путевок на лечение», — начальник управления социальной защиты Ольга Бабкина отметила высокий интерес населения к новому формату услуг.
Для удобства жителей запись на консультации возможна непосредственно в многофункциональных центрах (МФЦ) по адресу: г. Домодедово, ул. Советская, д. 19. Там специалисты оказывают помощь через видеоконференцсвязь с понедельника по пятницу.
Дополнительную информацию о социальных услугах можно получить по единому номеру горячей линии 122, набрав цифру 6, а также через онлайн-сервисы: чат-бот «Соцуслуги Подмосковья» (t.me/SocMObot) и телеграм-канал «Социалка.Домодедово».
Особое внимание уделено пожилым гражданам, которым сложнее пользоваться цифровыми сервисами. Они могут получить консультацию очно без предварительной записи в «Активном долголетии» КЦСОР «Домодедовский» по адресу: г. Домодедово, ул. Советская, д. 8, каждый понедельник с 9:00 до 18:00.
Проект демонстрирует стремление региональных органов соцзащиты сделать услуги максимально доступными, сочетая современные цифровые форматы с очной поддержкой наиболее уязвимых категорий населения.