Новость в СМИ, оказалась полной неожиданностью для самих клиентов «Дом.ру». Федеральные каналы обсуждают новые лимиты на домашний интернет в Питере, Екатеринбурге и Самаре.
Информация о том, что за превышение 3 ТБ трафика скорость режут до 50 Мбит/с, появилась в разделе «Новости» на сайте компании, но никаких массовых официальных рассылок, постов в соцсетях или баннеров для полноценного информирования абонентов не было, просто скромненько в разделе новости, дабы формально не нарушить правило об информировании абонентов. Создается впечатление, что в «ЭР-Телекоме» прекрасно понимали: реакция будет бурной, и предпочли не шуметь, чтобы не злить лишний раз свою аудиторию. Видимо, боялись, что праведный гнев пользователей обрушится на них раньше, чем они успеют обкатать схему.
Народный сход "Сменим провайдера". И опасения были не напрасны. На форумах и в соцсетях абоненты уже активно обсуждают нововведение. Большинство комментариев — негативные. Люди не ведутся на официальную версию про «борьбу с коммерческим использованием». Многие видят в этом первый шаг к тотальному закручиванию гаек для всех.
Главная мысль, которая сейчас витает в воздухе: «А не рвануть ли к конкурентам?» И это та самая мина замедленного действия, которая в скором времени может аукнуться «Дом.ру» огромным оттоком клиентов. Рынок провайдеров в крупных городах перенасыщен, и выбрать другого оператора с нормальными условиями — не проблема. Если народ действительно начнет голосовать рублем, эксперимент с лимитами выйдет компании боком.
В компании клянутся, что 85% пользователей (которые тратят до 500 ГБ) вообще ничего не заметят . Но вопрос доверия уже подорван.
Как вам такое решение провайдера? Сменили бы вы компанию из-за таких правил?