Ошибки «Доступ запрещен» затронули некоторые компьютеры с Windows 11 из-за утилиты стороннего производителя. — theregister.com
Корпорация Microsoft возложила вину за проблемы с доступом к диску C:\ на некоторых устройствах на компанию Samsung. Эти проблемы совпали по времени с «Вторником исправлений» в марте.
Пользователи видели сообщение «C:\ недоступен – Доступ запрещен» при попытке запустить приложения, включая Office, браузеры и утилиты вроде Quick Assist.
Ошибка «Доступ запрещен» при попытке получить доступ к диску C:\ — несомненно, плохой день для пользователей Windows. Диск C:\ обычно назначается первому загрузочному разделу диска, и именно там обычно располагаются системные файлы и приложения.
Однако у некоторых пользователей, работающих под управлением Windows 11 версий 24H2 и 25H2, диск C:\ стал недоступен. Сообщения о проблеме начали поступать примерно во время мартовского обновления в рамках «Вторника исправлений». Также поступали сообщения после установки обновления безопасности за февраль 2026 года.
Microsoft подтвердила: «Затронутые устройства сталкиваются с проблемой, когда пользователи выполняют обычные действия, такие как доступ к файлам, запуск приложений или выполнение административных задач, и это не требует от пользователя никаких специальных действий, кроме рутинных операций.
«В некоторых случаях пользователи также не могут повысить привилегии, удалить обновления или собрать журналы из-за сбоев разрешений».
Итак, еще один пример легендарного подхода Microsoft к контролю качества? Похоже, нет. «Проблема наблюдалась на моделях Samsung Galaxy Book 4 и настольных компьютерах Samsung под управлением Windows 11 версий 24H2 и 25H2», — говорится в сообщении Microsoft.
«Microsoft и Samsung изучили эти сообщения и пришли к выводу, что симптомы были вызваны проблемой в приложении Samsung Galaxy Connect».
В ответ Microsoft временно удалила приложение Samsung Galaxy Connect из Microsoft Store «во избежание дальнейших установок», а Samsung «повторно опубликовала стабильную предыдущую версию», что должно остановить дальнейшее влияние, но мало поможет уже затронутым устройствам.
Microsoft заявила, что «сотрудничает с Samsung в усилиях по разработке и проверке решений», но отметила, что «варианты восстановления для уже затронутых устройств остаются ограниченными».
Гигант Windows направил пользователей на каналы поддержки Samsung для получения помощи, специфичной для их устройств.
Начало 2026 года для Microsoft в отношении обновлений Windows не было удачным. Серия внеплановых обновлений сопровождала первый «Вторник исправлений» 2026 года. Однако в данном случае Microsoft не несет ответственности за эту конкретную проблему.
То, как стороннее приложение могло вызвать такой хаос на затронутых устройствах, особенно то, которое можно загрузить из собственного магазина приложений Microsoft, остается без ответа. ®
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Richard Speed