Ранее мы писали о том, что с 1 марта 2026 года в России действует ГОСТ Р 72509-2026 «Отделочные работы. Требования к результатам работ» и что это означает для клиента и подрядчика. Субъективные оценки «нравится / не нравится» теперь можно перевести в плоскость точных цифр и миллиметров и требовать полного соответствия стандартам.
В этом материале вместе с экспертами сервиса «Ремонт со СберУслугами» разберем подробнее, как зафиксировать качество ремонта согласно новому ГОСТу в договоре с бригадой на примере 3 сегментов: эконом, комфорт и премиум.
Основные виды работ, которые теперь можно проверить "по науке"
- стены — штукатурка, обои, плитка, декоративные панели (ровность, качество швов, отсутствие пузырей);
- потолки — натяжные и подвесные (горизонталь, провисание, стыки);
- полы — стяжка, финишное покрытие (ламинат, паркет, плитка), перепады высот, зазоры, «ступеньки» между элементами;
- малярные работы — пятна, полосы, подтеки, шагрень, цвет.
"Перевод" классов ГОСТ в понятные критерии ремонта
Отличие между классами — в жесткости требований.
Классы отделки для жилых помещений — с 1-го по 6-й. Первый класс — самый требовательный, шестой — самый лояльный к отклонениям. Проще говоря, в экономклассе небольшие неровности стен допустимы, а в премиальном поверхности должны быть идеальными. Конкретные цифры допустимых отклонений указаны в миллиметрах и для каждого вида работ и класса.
Условно качество ремонта можно приравнять к классам ГОСТа следующим образом:
- Премиум — класс 1–2 (минимальные отклонения)
- Комфорт — класс 3–4 (строго, но без фанатизма)
- Эконом — класс 5–6 (допуски шире, зато бюджетнее)
Как указать цифры в договоре, не переписывая весь ГОСТ
Укажите в договоре пункт с отсылкой к ГОСТу и добавьте одно приложение к договору с ключевыми цифрами согласно ГОСТ, соответствующими вашим ожиданиям и бюджету.
Пример пункта в договоре:
«Качество результата отделочных работ должно соответствовать ГОСТ Р 72509-2026 “Отделочные работы. Требования к результатам работ” и классу отделки, установленному для каждого вида работ в Приложении №__ “Требования к качеству и контроль”. Приложение №__ является обязательным для приемки. Приоритет: Приложение №__, ГОСТ, прочие документы.»
Дальше в приложении вы фиксируете не весь ГОСТ, а только контрольные параметры (самые конфликтные):
- штукатурка (вертикаль и неровности),
- плитка (плоскость под правилом 2 м и швы),
- окраска (дефекты и как смотреть),
- обои (стыки/дефекты).
Готовые цифры и формулировки для договора
Итак, как прописать критерии качества в договоре и приложении к нему исходя из стандартов ГОСТ.
Вариант 1. ЭКОНОМ (класс 6)
В договоре прописываем пункт:
«Виды работ выполняются по классу 6 ГОСТ Р 72509-2026 (эконом).»
Что это означает на практике для класса 6 и что зафиксировать в приложении:
- Штукатурка стен:
Отклонение от вертикали (до 3 м): не более 10 мм.
Неровности плавного очертания на 4 м²: не более 3 шт., глубиной до 5 мм. - Плитка:
Неровности плоскости под двухметровой рейкой/правилом: не более 6 мм.
Разница ширины швов: не более 3 мм. - Окраска:
Видимые дефекты (пятна/полосы/подтеки и т.п.) допускаются суммарно не более 0,075% площади поверхности.
Различие по цвету: до 3 тонов по каталогу производителя.
Осмотр: с расстояния ≥ 2 м, без оптики, при нормальном освещении. - Обои: Расхождение стыков полотен: не более 1 мм.
- Контроль:
Измерительный: правило/рейка 2 м, уровень/лазер, линейка/шаблон шва. Порядок измерений: не менее 5 измерений на каждые 70 м² поверхности (или на меньший отдельный участок).
Вариант 2. КОМФОРТ (класс 4)
В договоре прописываем пункт:
«Виды работ выполняются по классу 4 ГОСТ Р 72509-2026 (комфорт).»
Что это означает на практике для класса 4 и что зафиксировать в приложении:
- Штукатурка стен:
Вертикаль (до 3 м): не более 6 мм.
Неровности на 4 м²: не более 2 шт., глубиной до 4 мм. - Плитка:
Плоскость под правилом 2 м: не более 4 мм.
Разница ширины швов: не более 2 мм. - Окраска:
Видимые дефекты допускаются суммарно не более 0,025% площади поверхности.
Различие по цвету: до 1 тона по каталогу производителя.
Осмотр: ≥ 2 м, без оптики, при нормальном освещении. - Обои: Расхождение стыков: не допускается (для классов 1–5).
- Контроль:
Измерительный: правило/рейка 2 м, обязателен лазерный уровень, линейка/шаблон шва.
Порядок измерений: не менее 5 измерений на каждые 70 м² поверхности (или на меньший отдельный участок).
Вариант 3. ПРЕМИУМ (класс 1)
В договоре прописываем пункт:
«Виды работ выполняются по классу 1 ГОСТ Р 72509-2026 (премиум).»
Что это означает на практике для класса 1 и что зафиксировать в приложении:
- Штукатурка стен:
Вертикаль (до 3 м): не более 1 мм.
Неровности на 4 м²: не более 2 шт., глубиной до 1 мм. - Плитка:
Плоскость под правилом 2 м: не более 1 мм.
Разница ширины швов: не более 1 мм. - Окраска:
Видимые дефекты: не допускаются.
Различие по цвету: до 1 тона.
Осмотр: ≥ 2 м, без оптики, при нормальном освещении. - Обои: расхождение стыков: не допускается.
- Контроль:
Инструменты обязательно: лазерный нивелир, правило 2 м, угольник, линейка/шаблон шва.
Фиксация: таблица замеров + фото к каждому замечанию.
Обратите внимание: указанные цифры даны для высоты помещения до 3 м (типовая квартира). Для потолков выше в ГОСТе есть отдельные строки.
Дополнительные пункты, которые повышают "исполняемость" договора
Добавьте в договор еще 2 коротких пункта:
Приемка и дефекты
«При приемке составляется Дефектная ведомость с указанием: помещение, элемент, параметр, фактическое значение, допустимое значение, фото. Подрядчик устраняет дефекты в срок __ календарных дней.»
Скрытые работы
«Скрытые работы подлежат приемке отдельным актом. Закрытие без акта запрещено. Уведомление о готовности — за 24 часа.»
В сервисе «Ремонт со СберУслугами» все исполнители работают исключительно по договору с регламентированными сроками, перечень работ и их стоимость прописывается в смете, а на выполненные работы дается гарантия.