Компания «Аэрофлот» выплатила семье из Перми компенсацию за сорванный отдых на Пхукете, сообщили в Дзержинском районном суде.
Жители Перми собрались встретить Новый, 2024 год в Таиланде и заранее купили авиабилеты по маршруту Екатеринбург — Москва — Пхукет и обратно. Путешествие для троих обошлось в 114 514 рублей. Но в тот же день, когда семья оформила билеты, перевозчик прислал уведомление, что билеты аннулированы из-за технических неполадок, а деньги вернут покупателям.
Пермяки потребовали исполнить договор перевозки, но компания лишь предлагала скидку на новые билеты и бонусные баллы. К тому моменту цена на аналогичный перелёт выросла до 460 467 рублей — почти в четыре раза выше первоначальной.
Добиваться справедливости пришлось через суд. Истцы просили взыскать с авиакомпании убытки, неустойку за просрочку, компенсацию морального вреда и штраф.
Дзержинский районный суд Перми встал на сторону пассажиров и постановил взыскать с компании 347 086 рублей убытков, 50 000 рублей неустойки, 5 000 рублей компенсации морального вреда и 100 000 рублей штрафа.
Перевозчик попытался оспорить решение в краевом суде, но вышестоящая инстанция оставила вердикт без изменений, а жалобу — без удовлетворения.