Ученые из Открытого университета Каталонии провели исследование, отразившее тонкости внедрения ИИ.
Что мы знаем сейчас:
Нейросети уже активно используют на рабочих местах. Они решают рутинные задачи, оказывают помощь при принятии решений и управляют процессами.
Но у каждой монеты две стороны и вместе с повышением эффективности труда растут риски для здоровья и благополучия сотрудников. Можно отметить, что революция, связанная с ИИ, не связана со способом работы. Искусственный интеллект пододвигает человека как решающий фактор в принятии решения.
Теперь в компетенциях ИИ:
- Самостоятельное принятие решения;
- Организация рабочего процесса;
- Оценка сотрудников.
Это меняет структуру управления компаний: важно не только качество работы, но и кто принимает решения: человек или технология. Такая постановка управления несет последствия для работников, влияет на их моральное и физическое состояние.
Что говорят ученые:
Исследователи из вышеупомянутого университета выделили три главных психологические проблемы, связанных с использованием ИИ в работе, на которые нужно обращать внимание:
- Техностресс — психологическое напряжение из-за необходимости быстро осваивать новые инструменты без обучения.
- Чрезмерное наблюдение — камеры, биометрические сенсоры и алгоритмы оценки продуктивности могут создавать ощущение потери приватности.
- Недоверие к алгоритмам — непрозрачные системы вызывают чувство неопределенности, поскольку работники не понимают, как алгоритмы оценивают их работу.
Более того, внедрение ИИ на рабочем месте несет этические и юридические риски из-за способов обработки данных и принятия решений.
Как быть?
Ученые акцентируют внимание на том, что технологии должны внедряться ответственно, с учетом безопасности и этических норм. В центре принятия любых решений должны быть люди. Только так искусственный интеллект сможет существенно улучшить условия труда и сделать рабочие места более комфортными и безопасными.
Больше информации для бизнеса — в TГ-канале ЦРПП.
Напоминаем, что обратиться за поддержкой Центра «Мой бизнес» Санкт-Петербург (СПб ГБУ «ЦРПП») по самым разным направлениям могут как действующие, так и начинающие самозанятые, ИП и юрлица. А также те, кто только планирует открытие своего дела.