Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
Лиза Волк

Я была грумером 10 лет. Теперь я сама тот самый клиент

Всем привет.
Когда-то этот канал я создала как грумер — как человек с десятилетним опытом работы в груминг-салоне и как владелец собственного салона в Новороссийске.
Здесь и в TikTok я делилась лайфхаками и знаниями о том, как ухаживать за домашними питомцами. Мне всегда хотелось, чтобы в России появлялась культура ухода за животными — когда собака не просто живёт рядом с человеком, а получает

Слева моя работа. Справа мастера
Слева моя работа. Справа мастера

Всем привет.

Когда-то этот канал я создала как грумер — как человек с десятилетним опытом работы в груминг-салоне и как владелец собственного салона в Новороссийске.

Здесь и в TikTok я делилась лайфхаками и знаниями о том, как ухаживать за домашними питомцами. Мне всегда хотелось, чтобы в России появлялась культура ухода за животными — когда собака не просто живёт рядом с человеком, а получает нормальный уход.

Но жизнь закрутилась.

За эти годы случилось многое: переезд, свадьба, рождение ребёнка. И я немного отошла от дел.

Хотя, как говорится, из песни слов не выкинешь — знания никуда не делись.

Сейчас я живу в Дубае и до сих пор замечаю одну и ту же вещь: владельцы собак допускают одинаковые ошибки. И неважно, где ты находишься — в России, Европе или на Ближнем Востоке.

Это не проблема одной страны.

Это глобальная история.

Культуры ухода за домашними питомцами во многих местах всё ещё не хватает.

Хотя, к счастью, ситуация постепенно меняется: люди начинают больше интересоваться, задают вопросы, хотят разобраться.

И вот здесь случился небольшой жизненный парадокс.

У меня есть маленькая собака — мальтийская болонка по имени Молли.

Когда я работала грумером, я всегда сама её стригла и купала. Она была идеально белая, ухоженная, всё как положено.

Но после появления ребёнка, признаюсь честно, у Молли наступили не самые лучшие времена.

И вот что интересно.

Когда я работала грумером, ко мне приходили клиенты с собаками — и я видела, как меняется состояние шерсти после рождения ребёнка у хозяев.

И тогда я иногда думала:

«Неужели так сложно найти хотя бы час, чтобы помыть собаку?»

Сейчас я понимаю, что иногда действительно сложно.

Потому что дети бывают разные.

И иногда у тебя нет даже свободного часа.

Теперь я оказалась по другую сторону.

Я веду Молли в груминг-салон, чтобы её помыли и подстригли.

И понимаю, что теперь я — тот самый клиент.

Я прекрасно знаю, как должна выглядеть моя собака.

И прекрасно понимаю, что подумают мастера.

Раньше она была кипельно белая.

А теперь у неё могут появиться желтоватые дорожки на мордочке, покраснение на лапах — потому что она подъедает то, что иногда падает со стола у ребёнка.

Я понимаю, что хороший мастер всё поймёт.

Но я также знаю, что грумеры очень быстро видят, когда хозяин немного подзабил на уход.

Стыдно ли мне за это?

Честно — нет.

Я всё равно купаю Молли примерно раз в 10 дней. Иногда раз в две недели, если совсем не успеваю.

Я стараюсь делать всё, что могу.

И понимаю, что адекватный мастер тоже это увидит.

Да, ему может быть немного жалко собаку.

Но хороший грумер не будет осуждать владельца.

Вообще, если честно, многие грумеры приходят в эту профессию по одной простой причине.

Они больше любят животных, чем людей.

Это люди, которые однажды решили, что собаки и кошки им гораздо приятнее, чем бесконечное общение с людьми.

Но работать всё равно приходится с владельцами.

И, конечно, грумерам не очень нравится сталкиваться с ситуациями, когда за собакой совсем не ухаживают.

Кстати, Молли подстригли не совсем так, как я хотела.

Хотя я очень подробно объяснила, как её стричь, показала фотографии.

Но мастер всё равно сделал так, как умел.

И знаете что?

Я вообще не обиделась.

Потому что как бывший грумер прекрасно понимаю: если мастер не умеет сделать конкретную форму стрижки, никакие объяснения это не исправят.

Это просто вопрос навыка.

Поэтому я благодарна уже за то, что Молли привели в порядок: она чистая, аккуратная и снова пахнет шампунем.

А это, честно говоря, иногда уже максимум, на который можно рассчитывать.

И вот что я поняла, оказавшись по другую сторону.

Грумер действительно может многое понять о владельце, просто посмотрев на его собаку.

Но хороший мастер никогда не будет судить человека.

Потому что за каждой собакой стоит своя история.