Вы когда-нибудь задумывались, что чувствует ваш студент, когда у него возникает вопрос или, не дай бог, техническая проблема? В этот момент он уязвим. Он уже заплатил вам деньги, и теперь ему нужна помощь. Он ищет вкладку «Обратная связь» и… что он там видит? Посмотрите на скриншот «До». Стандартная форма Prodamus.XL выглядит как казенный бланк в налоговой инспекции. Сухие поля, серые рамки, кнопка «Отправить сообщение» скучного синего цвета на пустом белом фоне. Это не приглашение к диалогу. Это визуальный барьер, который кричит: «Мы здесь официально, пишите строго по делу, а лучше — не пишите вообще». Я предлагаю вам снести эту стену и построить вместо неё уютную приемную. Почему кастомизация формы — это не блажь, а маркетинговая необходимость? Что это дает вашей школе?
Вы получаете больше обратной связи. А обратная связь — это золото. Это ваши будущие кейсы, это вовремя исправленные ошибки и, самое главное, это удержание клиента. Счастливый студент, которому ответили в красивом инте