Российские операторы фиксированного интернета начали экспериментировать с введением порогов потребления трафика для физических лиц. Причиной стала растущая нагрузка на сети из-за перехода пользователей с мобильного интернета на проводной, а также необходимость бороться с теми, кто использует домашние тарифы в коммерческих целях. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) уже анонсировала проверку законности таких нововведений.
Компания «Дом.ру» (входит в группу «ЭР-Телеком») запустила пилотный проект в трех городах — Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Самаре. Тестирование затронет абонентов с аномально высоким потреблением трафика. Механизм ограничения напоминает практику сотовых операторов: при превышении порога в 3 терабайта в месяц скорость доступа к сети снижается до 50 Мбит/с. В компании подчеркивают, что под ограничения могут попасть менее 1% пользователей, поскольку 85% клиентов «Дом.ру» ежемесячно укладываются в 500 гигабайт.
В пресс-службе «ЭР-Телекома» пояснили, что сверхпотребление трафика зачастую связано с использованием домашнего интернета не в личных, а в бизнес-целях. Абоненты, столкнувшиеся со снижением скорости, смогут либо доплатить за ее восстановление, либо дождаться автоматического обнуления лимитов в новом расчетном периоде. Отслеживать объемы потребления можно через личный кабинет на сайте оператора.
В «Ростелекоме» поддержали идею защиты сети от перегрузок. В компании отметили, что аномальный трафик, превышающий обычные показатели в десятки раз, негативно сказывается на качестве услуги для соседей по сетевому сегменту. Операторы предлагают таким абонентам переходить на выделенные бизнес-линии, чтобы не создавать неудобств остальным пользователям.
Эксперты рынка подтверждают: среднее потребление трафика на одно домохозяйство сегодня составляет около 300 гигабайт в месяц, а 99% абонентов не превышают планку в 500 гигабайт. Однако встречаются случаи, когда объемы достигают 10 терабайт и более. Такие показатели характерны либо для большого количества подключенных устройств, либо для активного использования торрентов, онлайн-игр с частыми обновлениями или даже майнингового оборудования.
Телеком-эксперт Алексей Бойко отмечает, что даже в семьях с множеством гаджетов редко удается превысить 1 терабайт в месяц. «Посмотрел свой роутер: 20 устройств на троих человек, включая принтеры, ноутбуки, телефоны и ПК. Весь трафик укладывается в терабайт», — делится он наблюдениями.
Аналитик TelecomDaily Илья Шатилин полагает, что если практика «Дом.ру» станет постоянной, другие провайдеры также начнут внедрять аналогичные лимиты. Иначе абоненты, столкнувшиеся с ограничениями, просто перейдут к конкурентам. По его словам, обычным домохозяйствам беспокоиться не о чем — проблема касается лишь тех, кто использует жилые помещения в коммерческих целях, например под хостелы или офисы.
Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин напоминает, что «безлимитность» в чистом виде на рынке связи — миф. Операторы всегда устанавливали негласные пороги, после которых скорость снижалась. Это делается на основе статистики: планка отсечения обычно устанавливается на уровне, вдвое превышающем потребление самых активных 10% абонентов. В случае с «Дом.ру» такой порог составил 3 терабайта.
Муртазин также указывает на проблему маскировки юридических лиц под физических. Многие заведения общепита и небольшие офисы подключают домашние тарифы вместо дорогих бизнес-линий, экономя на верификации пользователей и абонентской плате. В ответ операторы вынуждены искать способы отсекать таких «псевдо-физиков», чтобы не повышать стоимость услуг для добросовестных абонентов.
ФАС России уже пообещала оценить экономическую и технологическую обоснованность действий провайдера «Дом.ру». От результатов этой проверки будет зависеть, закрепится ли новая практика на рынке или останется разовым экспериментом.