Сегодня были с дочерью на примерке в WB. Знаете, этот квест, когда заходишь «на пять минут», а выходишь с философским опытом, как после ретрита, только без свечей.
Дочь выбирает из двух тренчей: чёрный или бордо. Рядом на примерке тоже мать с дочерью, только перед зеркалом мама.
И примеряет так… знаете… как будто участвует в программе "Успей уничтожить упаковку за 2 минуты".
Моя Амели выбирает чёрный. Бордо я вешаю на плечики, аккуратно упаковываю в чехол.
Прям как музейный экспонат.
Пояс на петельку, пуговицы застёгнуты, воротничок поправлен.
Чтобы следующий человек не получил заказ с лицом «мне это из мусорки доставили?»
Мне кажется или еще кто-то не знает: ты возвращаешь - заказывает следующий.
И ПВЗ - это не портал в параллельную вселенную, где одежда сама ровненько складывается и по новым пакетикам укладывается.
Ты то самое звено, чтобы следующий покупатель не чувствовал себя земляным червяком, которому кинули:
- На, держи, вроде еще носибельно.
И вот рядом эта самая маман-потреблялка. Из шести вещей выбрала одну.
Пять запихала в разодранные пакеты, как будто улики, которые срочно уничтожить.
И бегом к стойке.
Передо мной.
Как будто сейчас закроется пункт выдачи и ей придется ночь очередь держать с номерками на руке.
Встали за ней.
Девушка-ПВЗ достаёт её вещи из пакетов. Расправляет. Складывает. Упаковывает.
Мы стоим.
Смотрим.
Ждём.
Говорю сотруднице:
- Вам пора с покупателей брать доплату за упаковку.
Она улыбается. Кивает.
Смотрю на мадам Потреблялкину: Да?)
Она: Что да?!
Я: Справедливо же оплатить человеку за то, что вы не сложили аккуратно вещи для следующих покупателей? Логично?
Тишина.
Выпучила глаза, как будто я предложила ей оплатить кислород и это я не заметила табличку "Складывать вещи не обязательно, ты особенный, за тобой приедут и всё уберут."
Продолжаем стоять, ждать, пока девушка сложит возврат в состоянии "ну я померила, дальше не моя проблема"
И самое смешное, когда эти люди получают мятую вещь, пишут отзыв:
"Одна звезда! Пришло как из помойки. Ужасный продавец!"
Нет, дорогая. Это не продавец.
Это ты встретила себя из прошлого.
Стилист в Смартфоне Элина Съедина
