Илья Тушев / Вести Подмосковья
Российский рынок онлайн-торговли стремительно набирает обороты, о чем ярко свидетельствуют последние статистические данные. Роспотребнадзор констатирует пятикратное увеличение оборота интернет-продаж: с 2 трлн рублей в 2019 году до 11,5 трлн рублей. Эта цифровая трансформация, по мнению ведомства, диктует необходимость более пристального контроля за качеством предлагаемой продукции, что, в свою очередь, призвано повысить доверие покупателей, сообщает ТАСС.
Особое внимание уделяется безопасности товаров, ведь с ростом популярности маркетплейсов их доля в общем объеме электронной торговли достигла 63%. Также наблюдается резкий рост количества жалоб на дистанционную торговлю — за последние годы их число выросло в три раза. Сегодня около 37% всех обращений связаны именно с онлайн-покупками.
В ответ на возникающие сложности в сфере электронной коммерции подготовлены новые нормативы. С 1 октября 2025 года вступит в силу федеральный закон № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики». Документ предполагает установление единых правил для цифровых платформ, что создаст более безопасную и прозрачную среду для российских потребителей и обеспечит их права.