Вы загрузили товар на Wildberries, настроили карточку, запустили рекламу — и внезапно карточка заблокирована. Продаж нет, деньги на рекламу потрачены, позиции падают.
Это одна из самых частых проблем у продавцов на маркетплейсах. Разберём почему это происходит и как решить за 1 день.
Почему блокируют карточки
Wildberries проверяет наличие разрешительных документов у каждого продавца. Если документов нет — карточка блокируется. Причём проверка может произойти в любой момент: при загрузке, через неделю или через месяц после старта продаж.
Многие продавцы думают что их товар не нуждается в документах. Это частая ошибка. Маркетплейс требует подтверждение для любого товара — либо сертификат, либо декларация, либо отказное письмо.
Три типа документов для WB
Сертификат соответствия — нужен для электроники, детских товаров, игрушек, средств защиты. Стоит от 18 000₽, оформляется от 5 дней.
Декларация соответствия — нужна для одежды, косметики, продуктов питания, мебели. Стоит от 8 000₽, оформляется от 3 дней.
Отказное письмо — для товаров которые не подлежат обязательной сертификации. Бижутерия, декор, канцтовары, зоотовары, сувениры. Стоит от 3 500₽, оформляется за 1 день.
Как понять какой документ нужен вашему товару
Определите код ТН ВЭД вашего товара и проверьте его по перечням технических регламентов ЕАЭС. Если товар не попадает ни под один регламент — достаточно отказного письма.
Проще всего обратиться к специалистам — они бесплатно определят нужный документ за 30 минут.
Что делать если карточку уже заблокировали
Шаг 1. Узнайте причину блокировки в личном кабинете WB.
Шаг 2. Оформите нужный документ — отказное письмо за 1 день, декларацию за 3 дня, сертификат за 5 дней.
Шаг 3. Загрузите документ в личный кабинет в разделе разрешительных документов.
Шаг 4. Подайте заявку на разблокировку.
Сколько это стоит
Отказное письмо — от 3 500₽ за 1 день. Подходит для большинства простых товаров.
Декларация — от 8 500₽ за 3 дня. Для одежды, косметики, продуктов.
Сертификат — от 9 800₽ за 2 дня. Для электроники, детских товаров.
Как избежать блокировки
Оформляйте документы до загрузки товара на маркетплейс. Это займёт 1-3 дня и стоит от 3 500₽ — намного дешевле чем потерять позиции и продажи из-за блокировки.
В центре сертификации Certify24 бесплатно определим какой документ нужен для вашего товара и оформим его за 1 день. Работаем удалённо по всей России — certify24.ru
wildberries, маркетплейс, сертификация, отказное письмо, продавцы wb