Жительница Тулы столкнулась с отказом дилера в полном возмещении убытков за бракованный автомобиль, несмотря на серьезные технические проблемы и длительное ожидание ремонта.
Семейная пара, купившая иномарку в августе 2023 года за 2,6 миллиона рублей, столкнулась с чередой неисправностей, которые привели к невозможности использования транспортного средства. Об этом сообщает телеграм-канал "База".
Изначально автомобиль, купленный в автосалоне, где работал муж покупательницы, демонстрировал сбои: периодически гасла приборная панель и отключалась камера зеркала заднего вида, что было устранено по гарантии. Однако в декабре 2025 года, после преодоления отметки в 50 тысяч километров пробега, возникла более серьезная проблема – стук в двигателе. После сдачи машины в гарантийный ремонт, семье пришлось ждать 45 дней, пока дилер сообщил, что запчасти ожидаются из Китая, без указания точных сроков поставки.
Отсутствие подменного автомобиля и продолжающаяся выплата кредита за неиспользуемую машину побудили женщину и ее супруга направить дилеру официальную претензию с требованием компенсации. Когда это не принесло результата, а дилер лишь перенаправил их в сервис, покупатели увеличили сумму требований до 3,4 миллиона рублей, включив в нее стоимость авто, проценты, страховки, неустойку и моральный ущерб. Угроза публичной огласки и ущерба репутации автосалона заставила дилера перевести семье 2,97 миллиона рублей.
Тем не менее, дилер отказался от выплаты оставшейся суммы, аргументируя это тем, что муж покупательницы приобрел автомобиль «и так очень выгодно», будучи сотрудником салона. Примечательно, что его имя отсутствует в документах, связанных с данной сделкой. Этот аргумент не убедил покупателей, и спор о полном возмещении убытков, связанных с бракованным автомобилем, продолжается.
Читайте также "Женщина отсудила у мебельной компании сумму в 5 раз больше стоимости заказа"
Подпишитесь на Telegram "МК": еще больше эксклюзивов и видео!
Автор: Анастасия Макарова