Думаю, и у вас бывало, что пошли вроде как за хлебушком, а потратили тысячу рублей. И акция попалась хорошая на йогурт 1=2, и на кассе увидели печенье со скидкой в 45%. И так постепенно корзина пополнялась вроде выгодными продуктами, но не запланированными. Это еще хорошо, если вам они действительно нравятся. А ведь бывает так, что йогурт оказывается химозным на вкус, а печенье вы такое и не особо любите.
Не зря, у нас пословица есть про уксус, который сладкий и хлорку — творог.
Потребительский синдром упущенной выгоды
Такой поход в магазин — это не просто бытовая привычка. В психологии для нее даже название есть: FOMO. Обычно я пишу про неё в своих рабочих статьях в сфере инвестиций, финансов, соцсетях. По русски говоря — это синдром упущенной выгоды. Издательство Inspiria как-то решило провести исследование и оказалось, что в России 83,7% людей испытывало FOMO. Интересно, что 48,6% людей огорчались, что упустили выгоду после просмотра соцсетей.
В продажах этот синдром работает ещё жёстче. Когда мы видим красный ценник «–50%», в голове щёлкает рубильник: «Хватай! Потом пригодится!». У меня так платье красиво висело в шкафу. Но на мне оно висело некрасиво. Сейчас у нас в квартире два увлажнителя стоит, потому что шли по акции, но пользуемся мы только одним. И то редко.
Мы покупаем не вещь. Мы покупаем ощущение победы. Обманули систему, сэкономили. Правда, система почему-то не плачет, а мы через месяц выбрасываем продукты, пытаемся продать на Авито ненужные товары и снова идём за новой порцией «халявы». Это бесконечный гештальт, который никогда не закрывается.
Я очень люблю скидки и постоянно покупаю по сниженной цене. Но только то, что действительно любим, едим и пользуемся. По крайне мере стараюсь придерживаться этого правила.
Наследственная память
Самое интересное кроется глубже. Психологи всё чаще говорят о том, что наше потребительское поведение — это эхо прошлого. У меня двоякое отношение к психологам, считаю среди них появилось много дилетантов, но есть и действительно хорошие специалисты с глубокими знаниями. Вот они считают, что в крови многих из нас, тех кто родился на постсоветском пространстве, до сих пор бродит ген дефицита.
Наши бабушки и родители знали, что такое пустые полки. Что такое отовариться «по талонам». Что такое стоять в очереди за куском масла с утра пораньше. Их мозг зафиксировал: «Еда может исчезнуть в любой момент. Бери, пока дают!». Помню, как бабушка рассказывала про один из самых ярких эпизодов в своей юности. В магазине «выкинули» красивые колготки, не вот эти жуткие коричневые, а более гладкие черные и белые. И они пришли туда с папой, долго не могли выбрать какие купить и в итоге он подарил ей обе пары.
Эта наследственная память о 41-45х годах, тотальном дефиците в восьмидесятые просыпается в нас в самый неподходящий момент. Мы уже живём в мире изобилия, где хоть сейчас закажи доставку из магазина и купи колготки на любой цвет и ден, но рука сама тянется к третьей пачке макарон. «А вдруг кризис?» — шепчет внутренний голос голосом нашей прабабушки. И мы послушно несём в корзину ещё одну консерву. Хотя дома их особо никто не ест.
А закрутки? Да их же раньше крутили в каких то производственных масштабах именно по причине страха. При этом очень много консервации годами стояло в погребах и пропадало.
Мы купили квартиру во вторичке и сами избавлялись от вещей прежних владельцев. Вы бы видели сколько постельного, полотенец, советского тюля пришлось отдать. Три здоровенных черных пакетов, которые обычно идут для строительного мусора. При этом всё это было в идеальном состоянии и видно было, что никто им даже не пользовался. Всё про запас, на приданное и так далее.
Запас карман не тянет
Мы привыкли жить на широкую ногу, но с оглядкой на «чёрный день». Эта двойственность нас и губит.
С одной стороны, русская душа любит размах: столы ломятся от еды, холодильник забит так, что дверца не закрывается. С другой стороны, в нас сидит тот самый «синдром запасливого хомяка». Это смесь щедрости и тревожности.
В нас развит культ «стратегического запаса». Мы не просто едим — мы вооружаемся. И получается парадокс: мы скупаем еду, потому что боимся бедности, а потом выбрасываем деньги в мусорку вместе с испортившимися продуктами. Нищета разума на фоне кажущегося изобилия.
Особенно это было заметно во время пандемии и в феврале 2022 года. То гречку все массово скупали, то сахар. Если в первый кризис я еще сохранила ясную голову и не побежала за туалетной бумагой, то в двадцать втором уже её потеряла.
На панике, что от нас сейчас уйдут все бренды и вообще такой кризис настанет, что грибами в лесу питаться будем, мы с мужем начали затариваться. Я со своей стороны сделала стратегический запас уходовых средств, шампуней, сникерсов и кофе. А муж побежал в Светофор и привез какое-то нереальное количество круп, муки, сахара, консерв и прочих продуктов. Потратил на это 15 000 руб.
Как вы уже знаете, хоть цены с тех пор повысились, но огород каждый у себя на балконе ещё не развёл, чтобы прожить.
Мои запасы ещё как-то пригодились, а вот продукты мы практически все либо выкинули либо отдали бесплатно на корм птице, животным. Эту еду из Светофора невозможно было есть, только сахар и мука пригодились. И то мне эти запасы глаза мозолили, ведь хранился мешок муки и три огромных пакета сахара в однокомнатной квартире. Там и так места было мало.
Так что, запас не только карман тянет, но и опустошает его бестолково.
Какие самые глупые спонтанные покупки вы совершали?