От чего зависит квартплата? И как она вырастет в текущем году? Об этом и других вопросах обслуживания жилья мы решили поговорить с экспертом в области ЖКХ, директором УК «Градъ» Евгенией Масловой
За чей счет банкет
Корр. Цифры в квитанциях — за тепло, воду, электричество —такие, что нервно глаз дергается. И Фонд капремонта четвертый год подряд увеличивает плату на 15%. Конечно, люди переживают: а что будет с тарифом на обслуживание жилья?
Маслова. К сожалению, законы экономики не обойдешь. Во-первых, никуда не исчезла инфляция: по официальным данным, она за год составила 5,6%. Во-вторых, с 2026 года для УК добавился НДС — плюс 5%. Но и это еще не все. Например, муниципалитет управляющим компаниям все время подкидывает новые работы.
Тут можно вспомнить хотя бы историю с детскими и спортивными площадками, что стоят во дворах на муниципальной земле. В свое время их в Обнинске построили, а кто будет их содержать, город так до сих пор и не решил. Между тем речь идет о немалых суммах. Скажем, истерлось резиновое покрытие — пользоваться площадкой небезопасно. Один рулон покрытия стоит порядка 40–50 тысяч. И за чей счет будет этот банкет?
Или возьмем вывоз снега. По закону УК должна чистить дворы от снега. Но город требует его еще и вывозить. А в тариф эти работы не включены. Тогда давайте считать: вывоз кубометра снега обходится примерно в 1 000 рублей. Мы вывозим за один раз со двора по 100–200 кубов. Это, соответственно, 100–200 тысяч. А сколько собираем? Возьмем средний дом, как, например, Победы, 3, что находится у нас на обслуживании. Сборы по нему — всего 85 тысяч в месяц. Не хватает даже на вывоз снега. А ведь нужно еще чистить проезды и тротуары, сбивать с крыш сосульки, убирать подъезды, справляться с авариями, если что, не дай Бог, случится, и так далее. На какие деньги это все делать?
Понимают все, принимают — единицы
Корр. Трудно не согласиться. С другой стороны, люди очень часто предъявляют своим управляющим компаниям претензии по качеству: мол, мы платим и вынуждены были вместе с тем карабкаться через сугробы. А старожилы вспоминают, как в советские годы тот же снег дворники вычищали до асфальта.
Маслова. Думаю, добросовестные УК готовы и чистить до асфальта, и сугробы убирать. Но уложиться в скромный тариф, наняв дополнительных дворников или заказав КАМАЗы для вывоза снега, невозможно. Добавлю, что запросы сегодня у людей растут, им хочется жить в более комфортных условиях. И это нормально. Но любая работа, любая услуга стоит денег. Понимают это все, но принимает — далеко не каждый.
И еще один момент, если мы говорим об уборке снега. Вот есть в нашей компании «Градъ» на обслуживании два одинаковых дома. Чистят дороги там одни и те же люди, на одной и той же технике. В одном дворе все идеально чисто, в другом колейность и прочие прелести. В чем дело? А в том, что припаркованные и зимующие машины во втором дворе, несмотря на просьбы, не убирают, и трактор пройти не может.
Поэтому, пользуясь случаем, хочу поблагодарить неравнодушных жителей, особенно с Треугольной, 1 и Курчатова, 74 — они показывают настоящий пример хозяйственного отношения к своей жизни. Так, во время снегопадов они выходили на улицу, чтобы убрать машины и освободить парковочное пространство, обеспечить проезд трактора.
А когда люди не хотят идти на диалог, ничего не получается.
Исход
Корр. И что УК делают при отсутствии такого диалога?
Маслова. Как правило, они ограничиваются минимумом работ. А то и вовсе уходят из дома. Хорошо, если найдется другая компания, которая готова заняться его обслуживанием. Но у домов, как и у людей, есть репутация. И часто просто не находится желающих при таком отношении жителей взять на себя заботу о нем. Тогда его выставляют на конкурс, и, поверьте, это не лучший вариант.
Корр. А в вашей практике такое бывало, что вы уходили из домов?
Маслова. Да. Есть дома, в которых жители принципиально не голосуют на собраниях, не принимают решений. Тариф многие годы не меняется, и ухаживать за домом на собранные деньги уже невозможно. Честнее от него отказаться.
Корр. Каким же, по вашему мнению, должен быть тариф на обслуживание жилья?
Маслова. На сегодня экономически обоснованный тариф, который включал бы в себя необходимые работы и хотелки жителей, составляет 70 рублей за квадратный метр. Хотя это очень индивидуальная история. Нужно учитывать и состояние здания, и его этажность, и кучу других параметров.
Новые и старые
Корр. Возникает парадокс. В новых домах, где живут люди побогаче, все новенькое, чинить ничего не надо. А плата за обслуживание обычно выше, чем в повидавших виды хрущевках, куда надо вкладываться и вкладываться. Между тем в старом фонде жильцы обычно небогатые, и там тарифы невысокие.
Маслова. Все далеко не так однозначно. В новых домах заложена инфраструктура, требующая большого внимания: сети слаботочки, пожарная сигнализация, системы умного дома, лифты с «тонкой душевной организацией», видеосистемы… А в старых домах ничего подобного нет, там все просто.
Конечно, если там нужен большой ремонт крыши или сетей, это очень дорого. И тут есть только одно решение — пробиваться в программу капремонта. Мы это сумели сделать для нескольких наших домов. Но когда речь идет о каких-то посильных работах, лучше выполнить их как можно быстрее.
Вот у нас есть два похожих дома — на Горького, 60 и на Калужской. И у обоих, когда мы их брали, оказалась схожая беда: в подвалах трубы холодной воды напрочь сгнили. Мы предложили жителям за полтора месяца все отремонтировать за счет собственных средств. А оплату разбить на год путем небольшой добавки в тариф. На Горького с этой схемой согласились, и там теперь люди живут спокойно. На Калужской сказали, что будут ждать капремонта, и там аварии происходят постоянно. А ясности с капремонтом так и нет.
Корр. Наверное, договориться с жильцами действительно очень сложно. Ведь просто собрать людей на собрание — это уже целая история.
Маслова. Сегодня все гораздо проще: написал старшему по дому в мессенджере, тот предложил тему в домовом чате. Обсудили, прияли решение. И все. Как говорится, было бы желание.
А если подытожить, сейчас мы работаем, исходя из нынешних экономических условий. Предлагаем размер платы от 35 до 40 рублей за квадратный метр, обосновываем и показываем тонкие места в домах, где жизненно необходим текущий ремонт, а там, где есть возможность, стараемся включить дома в краткосрочную программу по капитальному ремонту.