Министерство экономического развития России утвердило новые правила продажи туристических путевок. Изменения вступают в силу с 1 сентября 2026 года.
Власти закрепили в документе требования к туроператорам более конкретно формулировать все условиях, чтобы избежать размытых формулировок. За их нарушение компаниям грозят штрафы и предписания Роспотребнадзора.
Ответственность турагентов в будущем станет более жесткой. Если раньше специалисты перекладывали проблемные ситуации на оператора, то скоро они будут решать их самостоятельно.
В настоящее время нередки случаи, когда специализированные компании включают в стоимость тура разнообразные страховки, экскурсионные программы и трансферы без согласия клиента. С 1 сентября в России такая возможность будет отменена, и компании должны будут согласовывать влияющие на цену условия с потребителем через оформление письменного согласия.
С осени турфирмы будут нести ответственность за предоставление полной информации об условиях путешествия и связанных с ним рисках. Также в договоре будут раскрывать конкретные случаи, на которые действует страховка.
После закрытия большинства европейских направлений россияне переориентировались на Океанию, Южную и Среднюю Азию и Ближний Восток. Однако и эти маршруты со временем столкнулись с неприятностями.