Скандал произошел в одном из пансионатов в Новосибирске: сын пенсионерки, которая находилась там, обвинил сотрудников в издевательствах над матерью. Корреспонденты КП-Новосибирск дали слово обеим сторонам конфликта.
«ПЛАТИЛИ 2300 РУБЛЕЙ В СУТКИ»
Пенсионерка Александра Ивановна половину жизни проработала в цехе металлургии на заводе, вырастила двух сыновей, а в 43 года переехала к родным в деревню Алабуга Каргатского района. Там сибирячка жила с сестрой, ухаживала за пожилыми родственниками. Но несколько лет назад ей самой понадобилась помощь: у пенсионерки выявили деменцию, она стала хуже ходить. Тогда сыновья стали искать для нее пансионат.
- Я с семьей уже много лет проживаю в Тюмени, мой брат - в Воронеже. В июле прошлого года я забрал маму в Тюмень, она жила с нами. Но я часто езжу в командировки, а супруга сама борется с тяжелым заболеванием, поэтому мы стали искать пансионат. С конца октября мы заключили договор с пансионатом, нам обещали, что за мамой будет хороший уход: капельницы, массаж, пятиразовое питание, отдельная палата, осмотры врачей и работа с психологами. Мы отдельно оплатили функциональную кровать, покупали препараты и мази, платили в сутки по 2- 2,3 тысячи рублей — в целом выходило около 70 тысяч рублей в месяц. Раз в месяц заведующая присылала мне видео, как мама сама ест ложкой йогурт, затем у них поменялась администрация и видео перестали приходить. Я приезжал к ней и навещал ее, она всегда спала. Полтора месяца назад мне перестали отвечать на звонки и отвечать на сообщения, - рассказал КП-Новосибирск Евгений Тонышев, сын пенсионерки.
После Нового года Евгений хотел навестить маму, но его ребенок сломал руку, и поездку пришлось отложить. Когда феврале он прилетел в Новосибирск и приехал в пансионат, то, с его слов, ужаснулся, в каком состоянии была его мама.
- Нам выдали скелет с пролежнями: мама была крайне истощена, к ней как будто вообще не подходили – у нее были глубокие пролежни почти до кости. Ко всему прочему мама была грязная и неухоженная. Перед этим сотрудники пансионата отправляли маму на скорой с подозрением на инсульт, в больнице Ленинского района ей поставили диагноз «голодный обморок». После чего позвонили мне и сказали «забирайте ее», - рассказал КП-Новосибирск Евгений.
В больнице не принимали пенсионерку, якобы не было мест. На следующий день после визита сын перевез ее в другой пансионат с медицинской помощью.
- Сейчас мама под присмотром медицинского персонала, ей дают необходимый уход. Что-то случилось после Нового года: что именно — не знаю. До Нового года с ней в палате лежала слепая женщина, потом мама была одна. Еще одна бабушка из этого пансионата рассказала: они там не видели ни мяса, ни рыбы, ее тоже в итоге забрали родные. Мама до сих пор боится вспоминать, что происходило в том пансионате, жалуется, что ее там били. Сейчас мама идет на поправку, хорошо питается, при ежедневном уходе пролежни начали заживать. Она стала активной, разговаривает и смотрит телевизор. В конце марта я планирую забрать ее домой в Тюмень.
ВЕРСИЯ ПАНСИОНАТА
Корреспондентам КП-Новосибирск удалось связаться с директором пансионата: он заявил, что пациентка поступила в паллиативном состоянии и лежала одна в двухместном номере.
- Бабушка поступила к нам уже в истощенном состоянии, почти не ходила. Никто не забирал у нее еду, сиделки кормили ее с ложки, так как пациент лежачий. По моим предположениям, у нее была старческая кахексия, когда организм не усваивает белки и худеет, сколько бы он не ел. Пенсионерка лежала на функциональной кровати, на противопролежневом матрасе, но это не спасало. Сотрудники переворачивали ее каждые 2 часа, раз в день обтирали и обрабатывали пролежни, два раза в неделю водили в сауну. Но толку от этого не было. Наш доктор всё объяснял и предупреждал сына, что это паллиативная помощь, - рассказал КП-Новосибирск директор пансионата.
По словам директора, в пансионате медицинские услуги оказывались по договору с медицинской организацией, персонал круглосуточно делал обходы.
Сейчас в случившемся будут разбираться правоохранители: Евгений написал заявление в Генпрокуратуру РФ и в Следственный комитет России, там зарегистрировали обращения.
- Внуки и брат в шоке, мама не заслужила такой старости! Тем более мы оплачивали все услуги, всего отдали более 300 тысяч рублей. Надеюсь, что проверки помогут устранить нарушения, - говорит Евгений.