📘С 1 марта 2026 года в России вступил в силу новый «антиавтосписательный» закон.
➿➿➿➿➿➿➿➿➿
Разбираемся, что теперь грозит подписочным сервисам.
➡️Вступил в силу Федеральный закон № 376-ФЗ, вносящий изменения в порядок рекуррентных (периодических) платежей.
☁️ Если ваш бизнес работает по модели SaaS, онлайн-кинотеатра, образовательной платформы или любого цифрового сервиса с подпиской — эти изменения касаются вас напрямую.
В чем суть закона❔
Закон запрещает онлайн-сервисам автоматически списывать деньги за подписку, если пользователь явно отказался от использования конкретного платежного средства (карты или электронного кошелька).
Что считается отказом❔
Закон не требует сложных процедур. Отказом признается любое явное действие пользователя:
➡️удаление карты из личного кабинета;
➡️отмена подписки через интерфейс;
➡️письменное обращение в поддержку;
➡️иной зафиксированный запрет на использование платежных данных.
❗️❗️❗️Если пользователь удалил карту, сервис обязан прекратить списания по ней, даже если технически данные остались в системе.
Что обязаны делать сервисы теперь❔
1️⃣Обеспечить простой отказ. Пользователь не должен писать в поддержку или проходить 10 экранов, чтобы отписаться. Сложности = нарушение.
2️⃣Немедленно реагировать. Списания должны прекращаться сразу после фиксации отказа.
3️⃣Фиксировать историю согласий. Хранить доказательства: когда и как пользователь согласился на автосписания, когда отказался.
4️⃣Соблюдать прозрачность. Пользователь должен понимать, когда, за что и как списываются деньги.
⚠️⚠️Ответственность и риски. Если сервис проигнорирует отказ и продолжит списания, пользователь вправе:
➡️потребовать возврата средств;
➡️подать жалобу в Роспотребнадзор;
➡️обратиться в суд.
📘Контроль за исполнением закона уже ведется.
☁️ Новый закон не отменяет подписки, но требует от бизнеса уважения к границам клиента. Если вы не уверены, что ваши процессы соответствуют 376-ФЗ, — проведите аудит. Последствия ошибок теперь стоят дороже.
Лучше звоните Юсти🆗
➿➿➿➿➿➿➿➿➿
📞+7 (936) 333-33-48
