С ростом аудитории до 93,6 млн в России Telegram остаётся важной площадкой для бизнеса.
Замедление работы мессенджера Telegram с середины февраля стало вызовом для тысяч российских компаний, которые выстроили свои бизнес-процессы вокруг этой платформы. Несмотря на трудности, предприниматели не спешат покидать Telegram: они уверены, что смогут продолжать пользоваться им через VPN.
Многие бренды пока не фиксируют серьёзных проблем с клиентами, отмечает «Деловой Петербург». Они предлагают альтернативные каналы связи, переходят на связь через почту или Instagram*.
Мессенджер давно превратился в полноценную экосистему для бизнеса. Его используют не только для коммуникации с целевой аудиторией, в нём ценят автоматизированные процессы продвижения и продаж. Сегодня Telegram пользуются более 90 миллионов россиян, что делает его незаменимой частью рекламной стратегии. В 2025 году его роль в инфлюенс-маркетинге составила до 50 % доли рынка.
Коммерческий директор CloudBuying Кирилл Кудрявцев подчёркивает, что Telegram — это экосистема, потеря которой может быть более болезненной, чем потеря обычной соцсети. В то же время бизнесмены понимают, что необходимо расширять зоны присутствия и быть готовыми к изменениям законодательства.
Для адаптации к новым условиям компании рассматривают разнообразные каналы продвижения, включая VK и использование собственных клиентских баз. Это необходимо для минимизации рисков утраты ключевых связей с клиентами. Ожидается, что к 2026 году социальная коммерция увеличится до уровня, когда 39 миллионов россиян будут совершать покупки через социальные платформы.
Сохранение устойчивости требует поиска новых платформ и интеграции с существующими бизнес-процессами.
Ранее в Госдуме заявили, что даже с VPN россияне не смогут пользоваться Telegram.