Жители Нижнего Новгорода в среднем потратили на автозапчасти около 22 тысяч рублей за последний год. Такие данные получили аналитики Авито по итогам опроса автомобилистов.
Исследование показало, что всё больше автомобилистов выбирают онлайн-покупки. Около 24% жителей Нижнего Новгорода приобретают автозапчасти через интернет-площадки и сервисы объявлений.
Наиболее активно этим каналом пользуются мужчины и молодёжь в возрасте 18–24 лет.
Главными преимуществами онлайн-покупок опрошенные назвали более выгодные цены по сравнению с офлайн-магазинами (47%), возможность сравнивать предложения (47%) и широкий выбор запчастей в одном месте (33%).
Ещё 25% пользователей отмечают, что онлайн-площадки позволяют изучить отзывы о товаре и проверить рейтинг продавца.
При выборе самой площадки автомобилисты чаще всего ориентируются на качество продукции — этот фактор назвали определяющим 65% опрошенных. Кроме того, 48% обращают внимание на наличие гарантии, 42% — на акции и выгодные предложения, а 31% — на репутацию сервиса.
При выборе конкретной детали большинство покупателей в первую очередь смотрят на цену — её назвали главным критерием 71% участников опроса. Также важны отзывы о товаре (46%), скорость доставки (43%) и возможность возврата или наличие гарантии (25%).
Перед покупкой 9 из 10 автомобилистов дополнительно проверяют совместимость детали с автомобилем. 26% советуются с мастерами или сервисными центрами, 20% сверяют данные по марке, модели и году выпуска автомобиля, 18% используют VIN-код. Ещё 11% ищут информацию в сторонних источниках или консультируются со службой поддержки интернет-магазинов.
Согласно результатам исследования, 22% жителей города потратили на автозапчасти не более 10 тысяч рублей, 29% — до 20 тысяч рублей. Ещё 26% назвали сумму от 20 до 30 тысяч рублей, 14% — от 30 до 50 тысяч рублей, а 5% потратили больше.
Интересно, что женщины в среднем называли расходы на 10% выше, чем мужчины.
Ранее в новостях Автоэксперт Ян Хайцеэр: молодёжи безразличен бренд «Волга»