Сервис запустили в феврале 2026 года. С помощью чат-бота пациенты могли записаться на первичный приём, получить консультацию при лёгких заболеваниях и закрыть больничный без повторного визита к врачу. В Новосибирске врачи двух поликлиник провели 30 тысяч консультаций через мессенджер MAX. Итоги пилотного проекта подвели в региональном Минздраве.
В ведомстве отметили, что планируют подключить сервис к районным больницам области. Также рассматривается запуск чат-ботов для ведения беременности и оформления медицинских справок.