Коллекторы часто звонят не только должнику, но и его родственникам, соседям, знакомым, начальнику. Это незаконно, если нет вашего письменного согласия.
Что говорит закон
Статья 6 Федерального закона № 230-ФЗ запрещает:
· оказывать психологическое давление на должника и иных лиц
· использовать выражения, унижающие честь и достоинство
· вводить в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательств
Статья 7 того же закона прямо запрещает без согласия должника передавать третьим лицам сведения о задолженности .
Статья 11 обязывает коллекторов возмещать убытки и компенсировать моральный вред, причинённый неправомерными действиями .
Предельно кратко
Если коллекторы звонят вашим родственникам и говорят им о вашем долге — это прямое нарушение закона.
Что делать
1. Предупредите коллекторов письменно (заказным письмом), что у вас есть родственники и они не давали согласия на взаимодействие.
2. Попросите родственников записывать звонки и сохранять сообщения.
3. Если звонки продолжаются — жалоба в ФССП через Госуслуги.
4. Если звонки сопровождаются угрозами — заявление в полицию по ст. 163 УК РФ (вымогательство).
Итог
Коллекторы не имеют права портить жизнь вашим близким. Любой звонок родственнику — это нарушение, за которое можно привлечь к ответственности.