Должникам, чей долг перешел к коллекторам, не стоит впадать в панику. Сначала необходимо выйти с представителем профессиональной коллекторской организации на диалог.
В Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) сообщили, что зачастую передача задолженности профессиональным организациям помогает должникам выбраться из сложной финансовой ситуации благодаря индивидуальным условиям погашения, передает РИА Новости.
Прежде всего россиянам рекомендуют убедиться, что агентство внесено в реестр Федеральной службы судебных приставов (ФССП), поскольку наличие регистрации гарантирует соблюдение законных прав должника. Коллекторские агентства действуют строго в рамках закона № 230-ФЗ, который предусматривает конкретные способы взаимодействия с заемщиками: телефонные переговоры, отправка сообщений и писем, личные встречи. Важно отметить, что закон устанавливает четкие временные рамки и частоту контактов с задолжавшими гражданами.
Существует ряд ограничений по взаимодействию с должником. Например, время для звонков ограничено периодом с 8 до 22 часов в рабочие дни и с 9 до 20 часов вечером в выходные и праздничные дни. Кроме того, звонить можно:
- Не чаще одного раза в сутки,
- До двух раз в неделю,
- Максимально четыре раза в месяц.
Сообщения (SMS, e-mail, мессенджеры) также подразумевают временные рамки, аналогичные звонкам. Помимо этого, присылать сообщения коллекторы могут:
- Не чаще двух раз в сутки,
- До четырех раз в неделю,
- Максимально 16 раз в месяц.
В НАПКА подчеркнули, что специалисты по взысканию долгов заинтересованы не в конфликте, а в поиске оптимального решения проблемы вместе с клиентом. Многие агентства предлагают разнообразные программы помощи, включая скидки, рассрочку платежей и уменьшение размера выплат. Наиболее популярными инструментами остаются предоставление скидок и сокращение суммы ежемесячных взносов, которыми пользуются около 81% работавших с ними должников.
По данным ассоциации, средняя величина предоставляемых скидок достигает почти 60%, хотя этот показатель зависит от конкретной компании и индивидуальных обстоятельств каждого отдельного случая.
Мойка78 рассказывала, что в Петербурге коллекторов за навязчивость оштрафовали на 10 млн рублей за 2025 год.
Читайте также:
В «Северной долине» открылся десятый детский сад с бассейном
Выпускники магистратуры по дизайну среды начали карьеру в «Главстрой Санкт-Петербург»
От цеха к турмаршруту: терминал Port Favor ищет партнеров в «тревеле»
Подпишитесь на Telegram "МОЙКА78": больше эксклюзивов и оперативной информации!