Сегодня поговорим о кадровой политике. На первый взгляд неожиданно, но наверно каждый из читателей в жизни уже столкнулся с нехваткой квалифицированных кадров. Посмотреть, как эту животрепещущую проблему решают на местах, мы отправились в Калужскую область, в первый наукоград России - Обнинск. Нас пригласил коммерческий директор инженерного центра «Термо-Сервис» Тигран Гургенович Петросов.
Тигран Гургенович, расскажите о Вашей компании.
- Компания создавалась в 1998 году, проходя вместе с нашей страной все кризисы и сложности тех лет. Начиная с прокладки инженерных сетей в городском строительстве, мы изучали тенденции развития нашей отросли. Мы были пионерами в Калужской области в продвижении поквартирного отопления на газовых двухконтурных котлах. В 2001 году было открыто направление для работы с физическими лицами – в нашей области начался бум коттеджного строительства. Работая с людьми, мы пришли к осознанию необходимости комплексного подхода. Мы предлагали полный спектр услуг от консультаций (в то время приходилось объяснять людям, что такое двухконтурный газовый котёл), комплектации объекта, монтажных работ, гарантийного и постгарантийного обслуживания смонтированных систем и до сервисного обслуживания газовых котлов. В то время это был инновационный подход, к нам приезжали даже наши поставщики из Москвы для перенятия опыта. Много сил уделялось воспитанию кадров, в отделе продаж менеджеров обучали технические специалисты, чтобы клиенту подбиралось оборудование, удовлетворяющее всем потребностям покупателя. Сейчас, на пороге 30-летнего юбилея, наш инженерный центр всё также является флагманом отрасли, люди приходят к нам, в «Термо-Сервис», понимая, что найдут решение любой, даже самой сложной, задачи.
С какими трудностями сталкивается отрасль в современных реалиях?
- Ну, трудностей в сегодняшнем мире хоть отбавляй, но малый бизнес не унывает. Одна из самых острых проблем – это кадры. Спад рождаемости в 90-х годах дал нам кадровый голод, если 10 лет назад при поиске специалиста на свободную вакансию мы сидели со стопкой резюме и выбирали, теперь обратная ситуация – соискатели выбирают сами. Также интерес молодёжи за 30 лет капитализма сильно переориентировался на нерабочие специальности. Поэтому привлечь квалифицированного специалиста можно только в случае, если ему действительно понравится компания, и речь не только про заработную плату, сейчас молодёжь выбирает и в каких условиях, и в каком окружении работать.
Тигран Гургенович, расскажите, как Вы решаете кадровую проблему?
- Надо сказать, что это настолько глобальная для нашей страны проблема, что её решают на уровне правительства, и губернатор нашей области Владислав Шапша является председателем комиссии Госсовета по направлению «Кадры». Но я считаю, что не надо пассивно ждать, пока кто-то что-то придумает, а надо действовать.
Поэтому я создал «МАСТЕРСКУЮ ПРОФЕССИЙ» - проект, который направлен на профориентацию молодёжи и реализуется совместно с обнинским Колледжем технологий и услуг. Задача проекта - познакомить ребят с профессиями, представленными в колледже, на площадках профильных предприятий. Выбор партнёров проекта определён профессиональными образовательными направлениями Колледжа. Первая профессия, с которой будут знакомить юных участников - «Сантехник». И происходить это будет на базе нашего инженерного центра «Термо-Сервис».
В мероприятии примали участие 20 студентов Колледжа, которых ожидало полное погружение в профессию не только в теории, но и на практике. Программа состояла из двух блоков:
- Лекториум: знакомство с профессией «Сантехник»;
- Практические задания: монтаж системы отопления, водоснабжения и канализации в реальных условиях, под руководством Мастеров компании «Термо-Сервис».
В практической части обязательными компонентами были командный дух, слаженность, скорость и качество работы. По данным критериям комиссия в составе администрации Колледжа и руководства «Термо-Сервис» определяла победителей с вручением ценных подарков от Генерального партнёра проекта – московской оптовой компании «Дюйм», специализирующаяся на комплексных поставках европейского инженерного сантехнического оборудования по всей России.
Наше интервью проходит в два этапа – до и после мероприятия. Какие видимые результаты Вы можете отметить сейчас, когда всё уже позади?
- Да, день выдался волнительный. Ведь для апробации проекта мы выбрали собственную площадку, а это очень ответственно. В итоге сегодня мы оттестировали регламент как технический, так и временной. Выявили ряд моментов к устранению в последующих Мастерских. Но главное - это реакция нашей молодёжи. Их усердие и командный дух при выполнении практического задания очень порадовали. Работа бок о бок с профессионалами возбудила у многих интерес прийти к нам на практику. А это как раз и есть та самая цель проекта.
Тигран Гургенович, на Ваш взгляд, что важно для развития проекта?
- Думаю, здесь стоит отметить несколько моментов. Во-первых, заинтересованность бизнеса в обучении и привлечении кадров нестандартными способами. Во-вторых, вовлечённость учебных заведений в этот процесс, тесная работа с местными колледжами, обсуждения, круглые столы по проблематике профессионального ориентирования. Ну и в-третьих, это привлечение СМИ. В своей профессиональной деятельности мы уделяем большое внимание посещению профильных выставок, на базе нашего инженерного центра ежегодно проводим обучения для монтажников, а также следим за тенденциями, читая профильные издания, такие, как Ваш журнал «HeatClub». Поэтому искренне надеюсь, что, прочитав эту статью, специалисты в других регионах найдут для себя интересную идею развития бизнеса и решат проблему кадрового голода.
Подробнее читайте в журнале HeatClub#2/2026
Больше полезной информации на сайте www.heatclub.ru